之前单位有位领导,我特别喜欢听他的讲话,因为每次不管是会议总结,还是工作部署,他都能用三个简单的词语概括,然后再根据这几个词来展开叙述。给我的感受是他的讲话逻辑性很强,而且不落俗套。特别是会议总结,都是即兴发挥总结出来的词语。今天读了《重要的事情说3点》这本书,发现领导的说话正好符合书中说的观点,每次用三点来概括,简明扼要。这本书所有的观点和论述,都是从三个方面展开的,清晰明了,易于理解,实用操作性也比较强,我整理了几条。
第一、从感情基础开始,让对方愿意倾听你的话语:直接说出“有3点”会让对方觉得你思路清晰,看起来自信满满,对方会更认真倾听。同时,在讲话中,可以使用三种声音,三种肢体语言来加深印象。
第二、从逻辑上来看,要让对方有条理地理解你要表达的意思。
1.以结论-理由-结论的来传递信息
2.从三个方向入手让你更容易总结,三个方向分别是:时间总结、等级总结、地域总结。
3.掌握多面性思考的3个方法:改变立场思考,改变场所思考,改变时间思考
4.从三个角度检查你话题的说服力:想要做,能做到,必须去做
第三、从利益上,让对方最终能有所行动。让对方实际感受到利益的存在,从物质上的,金钱或者可以用金钱换到的东西;心理上的,感觉到工作的意义,觉得努力获得了回报,产生工作意念;情绪上的利益,开心、快乐。
重要的句子重复三次。
三个步骤道歉:为自己的过失道歉;描述对方受到的损失;说出出现过失的原因和对应方案。
让对方接受你的意见:表述你的行动,实际上做了什么;表述你的想法,你说怎样思考的;表述你感情,你当时的心情。