调研地点：北京雷石世纪科技有限公司
调研时间：2017/4/208：00-12：00
活动内容：1、参观公司各部门运作情况 2、雷石公司总经理马杰讲话 3、大数据交流
公司介绍[1]
北京雷石世纪科技有限公司是一家外商独资的高科技企业，公司成立于1997年，主要从事现代宽带技术领域和信息家电领域中嵌入式系统软件的研究与开发应用，产品已全面通过3C认证，是中国演艺设备技术协会的会员单位。
雷石早在1997年就与微软合作开发“维纳斯计划”，直到目前为止，仍然是微软在中国唯一一家合作开发的公司，目前有员工人数1000多人。雷石拥有最前沿的嵌入式技术，同时拥有一支年轻的系统分析、软件开发和技术支持队伍，由众多资深的技术专家和有多年行业开发经验的工程师组成。多年来，雷石公司始终致力于开发专业的嵌入式VOD视频点播设备——机顶盒以及专业的VOD视频点播软件，又结合KTV娱乐服务行业的特殊需求不断完善，使设备从软件到硬件都更符合KTV娱乐服务行业的需求，同时拥有最完善周到的售后服务。
参观情况
前台：前台与其他公司差不多，有前台人员负责接待。值得一提的是，前台右侧开辟出一小空间作为公司人员洽谈或者等待的休息区，而左侧的一个小阳台放置了一些小沙发，以供公司的员工午休或者休息。
研发中心：办公空间很大，分为前端、后台、技术支持等部门。后台负责ERP系统，技术支持负责售前售后服务等。据说，总部公司大概有300多名员工，并且研发中心基本上每个人拥有两至三台电脑。
进入研发部门前，有一个供研发部门员工休息的地方，其墙壁上挂了一个自行车，这也反应了雷石公司的企业文化，希望员工能够有一个健康的身体。并且，据说，研发部门内还为员工放置了一些健身器材，因为研发部门的工作人员面对电脑的时间比其他员工更长，所以更需要运动一下来缓解疲劳。
销售部门：办公室的构造差不多，比较有特色的一点是有一个销售墙，把每个销售人员的业绩展示出来，这样比较透明，防止了销售人员之间的相互猜测，这样也更能激励员工，提高员工的工作热情。
产品部门：产品经理负责不同项目。
事业部：主要负责公司的杂志和一些会展的活动等。
由于雷石公司主要负责卡拉OK系统，所以其有一个会议室就做成了KTV包房的样子，方便员工在里面进行商谈，我认为这样能够更好地激发员工的思维，提出一些新的有创意性的想法。
曲库部：这是雷石公司比较主要的一个部门，负责小语种翻译、视频恢复、和弦的完善等工作的。雷石公司拥有的如此庞大的卡拉OK的曲库，都归功于这个部门。据马总经理介绍，曲库部跟我们想象的还是不一样，需要员工长时间听同一首曲子，而且还是京剧或者是没有听过曲类，连续听上十几遍，这种感觉还是非常人可以忍受的。
用户体验中心负责UI等，综合管理部则负责行政、市场等。
以下是一些其他的图片，展示该公司的企业文化以及比较好的一个工作环境。
最后的参观就是去感受了一下雷石公司的新产品，唱K的移动小房子，用户在里面可以进行点歌唱K，效果确实很不错，有机会大家也去尝试一下，我觉得比现在市场上的一些类似的唱K小房子效果更好一些。
雷石小房子外观
总经理马杰讲话
总经理马杰，首先介绍了雷石公司的基本情况。雷石公司的主要工作是将歌手出的MV制作成卡拉OK的形式，以供民众唱K娱乐。而这项工作原来是由唱片公司完成，现由雷石公司完成。现在雷石公司在商业卡拉OK的市场占有率已经达到40%，比如温莎等KTV都采用雷石公司的点歌系统，而在家用卡拉OK的市场占有率则更高。并且，现有的新的唱歌方式，都与雷石公司有关，这也体现了雷石公司在市场上的巨大的影响力。
接着，马总经理主要提到了雷石公司是如何利用大数据解决公司所遇到的难以解决的问题。第一个问题就是对于不同的用户来说，即使是同一个音乐，听到的声音大小的感受也是不同的；而对于同一个用户来说，听到熟悉的音乐和不同的音乐，所感受到的音量声音大小也是不同的。因此，刚开始的时候雷石公司收到很多用户的投诉，各种说法的都有，嫌弃声音大或者小的，并不统一，所以很是令人头疼，并且技术部门没有办法解决这个问题。直到大数据的出现，很轻松就解决了这个问题，每个用户在使用的时候自己调节音乐的音量大小，将数据传回后台，并将这个数据记录下来。久而久之，当调节音乐声音大小的人越来越多，后台数据也越来越多，若是有500万人调节，那么大数据就能帮助找到最合适那音乐的音量大小。现在已经很少有用户反映音乐的音量大小不合适了。
第二个问题就是曲库容量的问题。雷石公司最开始的曲库容量是2T，后来慢慢变成10T，再继续演变成48T，可是歌曲是会越来越多的，那这就是无限增长的过程，可以想象随着容量的增加，服务器的数量也需要得越来越多，总有一天无法满足需求。然而，随之而来的还有一个问题就是，歌曲分为常点和不常点两种。对于用户常点的歌曲肯定会保存，而对于用户不常点的歌曲，你也不能就此丢掉。若你将某一首一年只会点10次的歌曲删掉，那么那十个人就会投诉，说怎么没有那首歌。因此，云服务的出现很好地解决了这个问题，将曲库中常点的歌曲存在本地，而大量的不常点的歌曲存到云端。当用户点的歌曲在本地找不到时，就在云端将需要歌曲的时候下载到本地就可以了。而现在，雷石公司存在本地的曲库容量大概为8T，云服务为公司节省了很大一部分资金。
除了以上的两个问题外，雷石公司的新产品唱K的移动小房子，其放置的地点也是通过大数据来解决的。马总经理还提到，雷军提过的“飞猪理论”，是“站在风口上，猪都会飞”，但是他并没有告诉我们怎么样去寻找风口，而马总认为，大数据就是寻找风口的方法，并且大数据、云端等技术决定了一个公司发展的方式。
大数据交流
大数据交流的题目是《雷石大数据应用实践》，主要有三个部分：雷石业务及服务器规模概述，雷石大数据的应用实践和畅想未来。
雷石业务及服务器规模概述
雷石公司的业务覆盖了全国1.5万家联网KTV，大概有30万个包间。所谓联网即是比如说《我是歌手》节目上播出的歌曲，在当天晚上雷石公司就可以做成卡拉OK的形式，而第二天即可在各个KTV点播到。
Google大概拥有100万+服务器；Facebook拥有20万+服务器；百度拥有15万+服务器。而对于雷石公司而言，1家KTV大致有4-6台服务器，分别是主从视频服务器、数据库服务器和中转服务器，还有20多个机顶盒，从而可以算出1.5万家的KTV则拥有6-9万台服务器以及30多万的机顶盒。很有可能，雷石公司是中国最大的私有云服务商。
雷石大数据的应用实践
雷石大数据的应用实践主要有三点：基础设施级别的监控（短信网关），业务级别的监控（短信网关）以及数据挖掘和可视化分析（产品数据支撑）。
畅想未来
雷石公司现在还未解决且急需解决的问题有两点：一个是在设备故障前能够提前预知，以做好相关的防护工作；另一个就是利用深度学习、神经网络等方法完成卡拉OK版MV的自动化生成或者mp3去人声等工作。
[1] 公司介绍来自百度百科
