R·阅读原文片段《重要的事情说三点》P64
例如，在提出“希望明天开始请3天假”是请求后你又加上“我已经好久没回过老家了，正好外甥考上了大学，为了给他庆祝一下所以……”，将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢？
即使上司笑着回应你“我知道了”，他心里想的也许是“哼，我管你怎么样，我现在很忙没时间听你废话”。
这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。
顺利地从结论开始传达的对话方式：
1）用习惯的节奏从结论开始介绍（我有话想和您再谈一下！）；
2）将对方能得到的好处作为结论传递给对方（我能不能请个假呢，我会把手头的工作提前做完）；
3）“封印”与对方无关的话题（休假的时候想回一趟很久没回的老家……）
绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心，也无法产生信赖感。
I·拆书家讲解引导
在职场表达诉求有时会比较困难，因此，我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性，但往往表达出来的都是自己认为重要的理由，而他人可能并不在意。
所以，我们表达诉求最好的方式是：
第一步，直接说出结论或目的，并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处
第二步，控制自以为是的理由，杜绝与结论和目的不相关的理由，以免画蛇添足。
【A1】描述自己的相关经验
儿子上高三第一学期期末时，有一次单位领导派我带队出差，我跟领导说，儿子上高三了，正在学习的关键期，出差会打乱生活规律，影响他学习，我不仅这次不想去，并请领导考虑，一年内不要派我出差。领导当时有些不高兴，我也很生气。
基于原文和拆书家引导来看，这个案例中沟通失败的原因：1没有结论先行――先说自己的困难。2结论中对方没有利益相关――只强调了自己的需求和期待。3理由与对方的相关性差。
如果重现当年的情景，更合适的表达方式可能是这样：XXX，我这次不能带队出差。儿子正在准备期末考试，我出差在外，可能会因为担心他而不能全力以赴地带队，这样会影响工作效果。但我推荐XXX带队去，我可以跟他一起把方案制定好，过程中我随时跟进，有问题可以及时给予指导。并且他是个好苗子，也算是给他个锻炼的机会。
表达诉求检查清单：（1）结论先行（2）结论要与对方利益相关（能使对方趋利或者避害）（3）理由要与结论相关。
易仁永澄在他的人类行为本质模型（TMBRT）中提出，所有人类的行为，都是由触发器引起，慢慢建立习惯的过程。把向别人表达诉求时（触发器），调用诉求表达清单来描述诉求，通过好的表达方式得到好的效果后，又会强化这个触发器的灵敏度，持续积累触发器的灵敏度，遇到表达诉求，就会立刻调用表达清单，形成一个自动化反应。
这个清单与昨天拆解有可以联结的地方，趋利避害是人的本能反应，我们在表达诉求的时候，不仅关注自己的期待和需要，同时要关注对方的期待与需求，把二者有机的统一，站在对方的角度来看问题，换位思考，是双赢思维，双赢双赢，让对方先赢。
【A2】规划今后的该怎么应用
1.遇到需要表达诉求的场景，立刻启动表达清单的三结构。
2.明确的应用场：春季运动会，单位要求老干部们组成方队，参加开幕式的入场方队表演。下周上班后，跟总负责人沟通：请给老干部方队安排离入场口最近的专门坐区，他们最后一个入场，最先离场。这样安排可以最大限度地避免不好结果的发生。他们年纪大，长时间站立容易出现问题，万一出事会引起现场的混乱，给主办方带来不同的影响。
