文/居里社
在我离开熟悉的环境,抵达新的城市的时候,老板叮嘱我:“我们在云南有一个非常重要的客户,搞定他,你就可以慢慢立足。这个客户是非常不好打交道的,我已经安排了两任区域经理驻扎过,但是都以失败告终。第一个强势个性,第二个软弱无力。你就是我最后的杀手锏,如果你拿不下这个客户,我们在云南的生意和地位将会受到重创。所以,收复是你的重中之重。”
可想而知,我怀揣多大的压力前往云南。首先,不熟悉市场,其次,这么难搞的客户,我实在是太没有信心了。可是,既然已经上路,就只顾风雨兼程了!
两个月时间过去了,我和这个传说中的客户相处得如何呢?请看大屏:
每周我们会约2-3次饭局或者下午茶,就生意和市场展开讨论;
每周我们会一起沟通项目进展,看看如何配合效率最高;
周末,假期他时常会推荐我昆明周边好玩的地方;
我来云南的两月,他产出的业绩能完成我55%以上的考核任务;
今天,他和我说起了他的家庭,特别是成长经历,今天,他告诉我,我来了以后他比以前更加勤奋。
我的老板,在一个月前就对我说,“如果你的工作是10分,我给你打20分,原本以为你拿下这个客户至少需要一个季度,可没有想到你不到一个月就做到了。你是如何做到的?”
我想了想,主要是三个方面:
1,不卑不亢,价值合作
在生意场上,在职场上,没有永远的朋友,除非是你的老爸,或者老公开的公司,否则没有人有义务要帮助你,或者准确的说,没有人会一直帮你。
真相就是,你得有用。
我既不能去求人家给我项目,我也不能拽得跟二五八万一样,最好的姿态是,我努力,协助对方,让对方看见我的优势,价值,和能量。
我抵达云南后,既没有死缠着这个客户,也没有完全不理会他。我用了一个月时间跑市场,一个月拜访了55个客户,并且跑出来项目适当和他合作,同时在他搞不定的事情上,用几个关键人,关键事,让他看到我的能力。
2,要有能力,也有温度
说到底,搞定人也就是搞定人性。比起他对我能力的认可,我更加骄傲的是,今天这个客户讲起他成长经历的时候,说起母亲的时候,泪流满面,这是对我的认可,信任。一个年近50的人,一个在所有人面前强势的人,一个不可亲近的人,在我面前流下来眼泪。
我想,短短这一两个月,我让他真的信任,放下了防备。
我从温度努力的是,我喜欢写写画画,我喜欢诗情画意,正好客户也喜欢,所以我们时常在工作上聊聊诗词歌赋,花草树木,同频的人自然会理解,认可。我并不是一个纯粹的销售,只会要业绩,更多的时候会站在对方的角度来考虑,换位思考,当你困难的时候,他也会力挺。
3,展现牛逼,无懈可击
我是一个4岁宝宝的宝妈,我每一个晚上都会熬夜到凌晨,第二天又会鸡血复活,我对自己的狠劲,让他看在眼里。
还有一件事,我还要照顾行动不怎么方便的母亲,对于母亲一事,我没有和工作上的同事,客户提起过,一次偶然的机会,我的一个很好的闺蜜告诉这个客户,客户顿时对我肃然起敬,也许在他眼里,像我这样往死里逼自己的人不多见。
也许我不是一个很牛逼的销售,但是我绝对是一个很拼命的销售,我有从零开始的勇气,我有不怕困难的决心,我有很大的野心。
你总要展露一点,让人家竖起大拇指的能力。
这是我的真实经历,这是我的职场体验。