把“炭”送到雪地里，远比把花添在锦上要强的多。困境中的人，能记住你对她的一点点的帮助，因为她太需要了，即使是一点点的帮助，你帮到了他，他就记住了永远的记住了。困境中的人，有一种情况也容易记住，而且是刻骨铭心，那就是雪上加霜。雪上加霜这种情况，有时候，霜不一定有多浓多厚多大，甚至有时候，说话的人都没有意识到这可能是霜，但对于困境中的人来说，它与霜无异。
由此可见对陷于困境中的人，一定要谨慎对待，小心呵护，我们不是苛求自己一定要成为雪中送炭者，最起码不要让困境中的人感到你在雪上加霜，那么该怎么做呢？一定要谨言慎行！为什么呢？不是陷于困境中的人不讲理，是因为在那时那地，她太脆弱了，他太没有能量了，他经受不了任何也许不是打击的打击。也许你送出的是春风，在深处困境中的人看来也许就是凛冽的西风，因为此时的她处境不同、心态不同、感受也会不同。
近几年通过学习心理咨询师，在如何避免语言伤人这方面稍稍多关注了一点，我发现语言是伤害的源泉，语言在很大程度上真的是祸患，难怪有人说“沉默是金”，少说话多思考，不说话，没有功劳，但也不会犯错；说的多了，除非你说的好，说的暖人，能说到别人的心里去，说的让听话人感到舒服，如果不是这样，那往往会犯言多必失的错误。
生活中，有太多的人以自我为中心，跟人说话，总感到自己理解的就是对的，所以往往口不择言，轻易的就把自己内心的想法说了出来，一说出来就暴露了自己的立场观点，让听话人听了感觉受到了误解，有时会感到受伤害。
还有一种人是热心肠的人，经常看到别人有困难，就出谋划策，提供很多很多的建议，殊不知这些建议别人听了，未必认为是适合的，困境中的人他之所以会陷入困境，是他遇到了自己过不了的坎儿，每个人在这一生中，都有自己的坎儿，谁跟谁的坎儿都是不一样的，比如一个内向的人，感觉当众演说真的是太困难了，你要是让他当众演说，那对他来说，是一件非常非常不愿意面对的事，可是这在一个外向的人看来，在一个人来疯看来，当众演说也许是天下最幸福的事情，最向往的事情，这辈子最追求的事情。所以说，任何人提出建议的时候，都要想想：这建议是适合你的建议、还是适合他的建议呢？谁认为这是最好的建议，这才是最重要的。如果这一点搞不清楚，说不定有时候，你提出的建议就会对别人造成伤害，所以少提建议，多问问别人希望怎么样。
生活中，与人交往最好的一种态度，就是空杯心态，价值中立。想做到空杯心态那就要彻底的清空自己，做到无我的境界，不预设立场:，不老眼光看人；价值中立更难，人往往会有偏见，而且很多人会固执己见，太相信自己，所以价值往往会附着某些色彩。
可见我们修炼自己的时候，只从语言的层面上去修炼还是不行的，还要调整我们的心态，修养我们的品性，那样才能给困境中的人真正的送到炭，而不是加了霜。
