这些年，在解决方案类的信息化公司，售前岗位越来越受重视。相比较技术开发、销售、产品等岗位，售前的工作边界、工作方法、上升空间相对比较模糊。说起售前，做交付、研发的觉得售前“太虚”“忽悠”，做销售的觉得售前还是个作技术的，久而久之，售前人对自身的的定位认知都会出现犹疑。
创新的时代背景为售前提供广阔发展空间。
在这样一个创新的时代，IT技术的发展、业务场景的创新、服务模式的创新，越来越多的IT交付项目的不再是冷冰冰的产品，而是“有温度”的解决方案。在这种趋势背景下，对处在业务和技术之间“闪转腾挪”的售前角色，行业有足够的期待，职业有充分的发展空间。
PS. 解决方案这个词在行业里有不同的理解，解决方案公司有时候会被理解为是公司没有专业产品的代名词。这里我们回归解决方案的初衷——以解决业务问题，给客户带来价值为出发点，定义业务、产品、服务。
分工的细化需要形成差异化售前专业认知。
不同的岗位会有相对发展焦点，销售聚焦拓展渠道，促进合作关系，“无限度”迎合业务需求；交付聚焦完成合同，优化配置资源，“最小化”功能和服务提供。而两者之间涉及到转换、衔接、平衡的问题，恰恰是售前发挥作用的地方。好售前的定义往往是“万金油”，而万金油的另一面就是样样通、样样松。售前岗位的专业聚焦点在哪？是什么售前的核心价值？如何不断放大这种价值？
售前工作体现出的专业性、艺术性、分寸感，不同于技术工作，对某一专业技术的深耕精研；也有异于销售工作，对人性洞察的不断磨练和游刃，需要差异化的专业定位。
行业发展需要不断丰富和完善售前知识体系。
相对需求日益旺盛、期望越发高企，“合格”的售前却往往是“紧缺”资源。售前是一项工作边界比较“模糊”的职业，是业务人员心目中的“技术大牛”，是技术人员口中的“业务专家”。这种“专家”不是一天练成的，但由于每个行业、每个团队的差异，售前的培养差异性很大，售前难成材也是行业里普遍的困惑。同时售前做到一定年纪、年限，如何再提升、再发展也是困扰售前人的有一问题。
对于社会中一个越来越清晰的分工来说，应该会逐渐形成相应的理论、方法、工具、成长路径、评估等，这样有利于新人解惑，促进更多人才进入行业，发展行业。
一直从事政务信息化售前咨询工作，所以起心动念想做个专题，以自己对售前的理解、用到的售前方法、做售前的感悟……做个引子，抛砖引玉，与售前圈子里各位同仁多多交流，不断完善，共同为售前从业者谋取更大的成长和发展空间，让更多的人投身售前工作，一起把售前行业做大做强。
