很多企业都很羡慕阿里巴巴团队强大的战斗力,想弄明白阿里巴巴是如何在管理中植入战争文化的,是如何通过PK的方式来推动团队业绩增长的。很多企业会去效仿,有的效果不错,也有的不理想,甚至有的在PK完之后,团队彻底崩溃了。
那么,如何打造一支凝聚人心的团队呢?有以下法则。 打造一支凝聚人心的团队的第一条法则是适当挑战权威。 每个企业都会定目标,但是这些目标很多时候只是数字,而员工对它们没有什么感觉。
比如,你如果对员工说今年公司的销售额要做到10亿元,就是一个数字。如果是要超越隔壁的某某公司,他们就会更有感觉。做得好的企业一般都会给自己树立一个强大的假想敌。这是凝聚团队最好的方式之一。
真正的领导力应该永远让员工活在一种“赢”的状态中,小胜可以有小胜的庆功方式和表达方式,大胜有大胜的庆功方式和表达方式,领导者应该为员工随时随地制造胜利。
马云在很多场合都说过:“我们为什么会成功?就是因为我们永不放弃,因为我们相信,因为我们强调团队合作,因为我们拥抱变化。”
讲到变化,今天我们来了解下企业微信 了解企业微信的工具属性、应用场景和协作资源,你才能得出更具成效的应用方案。如何做企业微信营销,这是今年企业新媒体部门的第一个课题。
在微信公开课刚过去的三个多月里,企业微信在原有的OA功能基础上,多次更新迭代,新添了加微信好友、建客户群、客户朋友圈和企业微信直播等功能,补齐了私域营销的基础工具。
面对疫情的持续影响,歌莉娅、黄金时代、屈臣氏、西贝等企业利用企业微信搭建线上业务渠道,转危为机,加速数字化转型。
企业微信都具备相对优势,是企业在微信平台上搭建私域流量池的更优工具。
唯一不足的是,企业微信号无法查看好友的朋友圈信息,无法主动在对方朋友圈信息主动点赞、评论(这是很多B端客户销售人员所必需的)。
很多企业也会疑问:有了服务号还要开企业微信号吗?
很多企业的服务号,其首要功能是充当品牌官网,粉丝关注服务号,进而了解品牌的相关信息。
而深度开发后的服务号,和小程序结合使用,可升级成为电商平台,如拼多多、尚品宅配、肯德基;也可升级成为业务工具,如中国移动、南方航空、丰巢。
围绕品牌、电商和工具三方面,服务号是企业整体层面和消费者接触的统一窗口。而企业微信则将这个窗口下沉到员工层面,连接企业和消费者的将是一线业务人员。
用户关注服务号,成为的是粉丝;
用户添加员工企业微信好友,成为的是客户。
企业通过企业微信向意向客户提供业务服务(售前咨询、在线交易和售后服务),实现的是拉新、管理和转化。
其中,企业微信+小程序将是微信营销的最核心产品矩阵。
这是因为企业微信相比较个人微信号和公众号具有更多功能优势,包括用户管理(5万+好友上限、离职员工带不走客户关系等)、内容传播(客户朋友圈、企业微信直播等)。
运营公众号(主要指服务号)对企业的内容传播和技术开发能力要求较高,并不利于资源和团队有限的中小型企业,而企业微信+小程序的产品矩阵更适合中小型企业构建微信营销闭环。
对于大型企业,原本公众号承接的用户管理和服务功能可以迁移到企业微信号。公众号主要承担传播品牌内容、吸纳粉丝关注的职能,企业微信号聚焦在客户的互动、转化和服务,最后小程序则是为服务号和企业微信号提供业务工具(例如线上商城、营销活动、用户管理)。
平安保险销售人员通过企业微信,向消费者一对一讲解保险知识;屈臣氏门店BA发起企业微信直播,向消费者介绍门店新品和优惠活动;西贝客服经理的企业微信名片设置小程序入口,向消费者提供外卖订购服务……
企业微信再也不局限于加粉、发广告、卖货的运营手段,员工和客户是好友关系,只有提供有温度和专业的服务才能将客户留住,进而实现激活、转化和裂变的效果。
过去个人微信可以通过群控软件来提升运营效率,现在企业微信官方在管理后台提供了很多现成的营销工具,例如可以信息群发、用户标签、个性欢迎语、快捷回复素材库、企业微信直播等等。
功能不断优化迭代的企业微信,可以满足社群运营的基本需求,但达到CRM系统的要求还远远不足。
市场上已经开始有技术公司针对企业微信,开发CRM应用的SaaS工具,比如虎赞。
针对不同应用场景,企业微信是OA系统,也是社群工具,更是客户CRM平台。
成为CRM工具,关键在于企业是否将企业微信和业务、用户数据打通,形成完整的客户变现路径。
企业微信目前开放了231个API端口,企业可进行深度开发,将企业微信和业务特点、经营策略和组织架构有效匹配,形成符合自身需求的CRM解决方案。 你可以当作广告,也可以当作机遇