我们全家五口人，几乎每天都会爆发战争。
父母会因为一件鸡毛蒜皮的小事，从有商有量到最后大发雷霆，司空见惯。
吃什么饭、怎样教育孩子、过节走亲戚拿什么礼品……都可以成为争吵的话题。
换位思考，多沟通
6岁的小外甥暑假在家整天看电视，姥姥教育他不能这样做，小外甥不高兴，冲着姥姥发脾气。妹妹说马上去给外甥报几个兴趣班，姥姥不要管了。
这样沟通是否效果更好：妹妹说小外甥：姥姥是关心你，怕你眼睛看坏了，看半个小时电视咱们出去玩吧？对姥姥说：小孩的教育让我来管，你自己多注意身体，不要操心了，然后让小孩对姥姥的辛苦表示感谢，或者抱抱姥姥。
三代人岂不是更皆大欢喜。
用对方能明白的话交流
我曾经和别人开了一家汽车配件公司，初入这行，最基本的名词都不懂。合伙人和我谈到了一家公司“豫北”，刚开始我根本不知道原来“豫北”是一家公司名称，想当然认为是指的河南北部，就这样鸡同鸭讲了很多天才明白。
合伙人站在他的角度认为别人懂得他的话，殊不知对一个行外人来讲简直是一头雾水。
氛围和语气很重要
我曾经脾气急躁，缺乏耐心，但人缘一直挺好的。究其原因，我在和人交往时能很好地把握氛围和语气，即使偶尔发脾气，事后很快也会妥善处理。与人沟通时我擅长用轻松的口吻、玩笑的强调来表达一些小情绪，让对方感觉舒服自在。
大家想想：亲人见面为什么不握手？
