一
软实力影响你人生的方方面面，如果你想在职场和生活有所改变，一腔热血得到实现，那就要好好学习下，改变自己！
一、关于倾听和对话，让他人感受到被理解和被尊重。
二、不抱怨、提出问题解决方案的能力。
三、你要变得可爱 ，自信 ，有幽默感。
四、善于接受他人批评并从中学习的能力
五、保持灵活性和抗压的能力
二
具体要来说就要处理两个关键：一、冲突二、批评。
关于冲突处理还是比较难的，我学过美国课程熊浩老师讲的《谈判》。关于批评，我们可以自己做到以下三点：
001学会接受批评：真的很难，但别人批评你的时候，特别是道听途说的，什么情况都不了解的，甚至是敌对恶意的行为...但做自己情绪的主人，淡定的接受别人的批评，有责改之，无责加勉！
002从批评中学习：虽然对方的批评有可能会夸大，而且你还在情绪中，但请记住，最好不要在有情绪时多言语，不做决定。事后我们看看这里有没有你的盲区象限！
003学会批评别人：夹心饼干式的批评夸批夸的进行对话。就像故小白说的发生错误时要问：“发生什么了？”，不要直接指责批评。恶语伤人六月寒！
三
关于聆听，聆听的能力会直接影响你写作能力包括：会议总结、后续邮件以及感谢信的能力。
而且我还要将自身的思想以符合逻辑、结构清晰的方式写在纸上，这样在我陈述观点时就会更加容易。
提高软技能，从倾听开始，好好练好软技能，让一切更好顺心顺意！
