读书会后拿到了一本丹尼斯-舍伍德的《系统思考》,这是继《第五项修炼》后的一本拓展阅读,专门讲第五项中的系统思考。在组织型学习一直在宣扬时,市场上没有一本关于系统思考的书,此书是对系统思考的空白补充。它为一种实际操作手段,采用循环系统画图的方法,对于深陷泥潭的无策略企业来说是道解药,当然作者并非空谈理论,而是并列举了超多实例。比如投资银行中的内勤人力问题、电视制作公司的运作,地球变暖,人口问题,甚至作者想把他的方法应用莎士比亚系统循环图来展现。也就是说学了此分析思考方法,生活中的大小事(不局限于商业)都可以将目光汇聚到此工具上来。那在这本书中舍伍德到底讲的是什么方法呢?
1.整体思考
系统思考也就是通过画出整个系统的因果逻辑循环图来厘清系统中各个部件的相互作用关系,从而将复杂的问题简化,让人能够更加清晰的理解整个系统。
最关键的是要找到各个事件的逻辑关系,从而将各个事件形成一个整体,了解环节的相互连接,明白一个举动可能会引起怎样的连锁反应。有助于短视与本位主义。
如果要搞清楚整体之间的联系,需要借助工具来清淅呈现,那就是使用逻辑循环图。按通俗的话来说,此书主要是讲了如何思考和怎么画类似于思维导图。
2.系统工具-见树又见林
拿起一张纸和笔,列出你事情当中的关键因素,他们的顺序与关联如何?箭头如何指示,是否还有一些变量因素你暂未考虑进去。哪些是S联系,哪些是O联系,怎么去指向?
其中S代表+,而O代表-,这些符号并不代表什么而是理解明白每个因素的作用形式。
比如处理能力,质量,错误发生率三者的关系。当处理能力强时,质量就好,是一个S+型的关联,而当处理能力强,错误发生率会下降,这是一个O减型关系。这当然只是其他的一部分,在思考时仅用这两种增强或者减少关系就能表达。不管多复杂的图型,基本构成也不过是O与S.
在画好的回路中反馈分两种,增强与调节那怎么区分呢?
偶数个O型回路一定是增强回路,每一周就增强一次。如果是奇数的O表示调节回路,每一周在寻找目标。
这里有一个例子让我想到了我们思考的非全面性,片面性,作者说了这个事例:
老板大方,与员工生产率。从一方面考虑,我们想到的是这是一个增强回路,老板给的越多给员工,员工就更积极工作。但从动态的方面考虑,员工不会那么机械化,有些员工反而在偷懒,这就让生产率成了O型减少关系。而这里增加 了一个模糊的变量,大方对生产率的刺激与抑制作用。
另外一个有趣例子分析出生率,死亡率,经济,资源,环境,财富,战争,疾病等之间的关系,能把当今社会发生的问题详尽解析。可以继续拓展到妇女生育,避孕计划与儿童教育,如果拓展下去,整个社会也在此闭合循环网络当中。
3.个人反思
1.由于个体所处环境和位置的局限,人们处理事务往往只从个体利益、部门利益出发,如果通过绘制的图标图形,清晰地展现了这些问题彼此发生联系的关系。因此结合自己的实际,绘制系统循环图就变得尤其重要。
2.当今学科分类太过于细,学文的不懂学理,学理的不接触学文。如果站在这大网面前,而你所获取的知识仅仅是一小角落,并且残缺拼补而成时,会发现站的不够高,视野不广,思维逻辑不严密。
3.作者提出通过建立计算机仿真模型,来加速系统思考。具体怎么操作,我还迷糊中。
对于深谙这类学说的读者来说,阅读此书不费吹灰之力,该书作者提供的是西方人的一种思维方式,马克思思想中也有类似的说法。而对于没有阅读过前述提到的前人所著论著的,则不免觉得深奥。
这本书我读了七天,还没有读完,感觉很吃力。现在写下的只不过是初步印象,还需要后续细细研读,并在实际生活中使用系统思考图来看全局。