各位小伙伴
你们好！
我是带着感激的心情给你们写这封信的，感谢你们在成本管控产品和服务上付出的热情和努力！
对于你们我都讲过对于成本管控服务产品的希望和梦想，相信这里面也同样寄托了你们的希望和梦想！
成功一件事情需要天时、地利、人和。成本管控服务产品的天时：巨头收银大战消灭了碎片化的本地服务商，经济寒冬和激烈竞争使得餐饮商户不得不紧控成本算计每一分钱；地利：三位一体的服务产品设计与3到10家的餐饮商户精准搭配；人和：经过去年年底巨变后留下来的雅座人都是对雅座和这个行业满怀信心和感情的，大都是理想主义者。
成本管控服务产品能有这样的天时地利人和，对于我们来说是一个难得的机会，是可遇不可求的。
经过大家前一阶段的努力，成本管控服务产品基本成型，也在第一批客户取得了初步成功，所有信息都在证实我们的方向和设想是对的，这是非常难得的第一步。
但任何事情都不会是一帆风顺一蹴而就的，都会遇到困难，都会有爬坡的过程，成本管控服务产品即将进入爬坡过程，给大家写这封信的目的，就是希望大家做好爬坡的心理准备。
我们从现在开始到未来相当长的一段时间内，所面临的主要矛盾是我们的标准化服务能力与快速增长的客户量之间的矛盾。能否在客户量快速增长时依然能保证服务质量和服务效果，将给我们带来严峻的考验，各位一定要充分理解和重视这一点。
认识这一点有什么意义？
因为它将化身各种各样的问题来挑战我们。可能是人手不够，可能是疲于奔命得不到休息，可能是产品问题，也可能是客户抱怨不配合，还有可能是队友的失误等等。所以当真的面临这些情况时，不要被这些表象困惑，也不要被激怒，不要被误导彼此抱怨，更不要被它打击信心。我们要沉下心来把我们所有的耐心和精力投入专注一件事，这就是不断完善我们的标准化服务能力，是的，完善产品、方法、服务三位一体的标准化服务能力，坚定地为商家赋能，通过为商家赋能来为商家创造价值，让客户成功。
这是我们的使命。
各位小伙伴，因为相信而看见，我已看到一幅美丽的前景清晰地展现在我的眼前，相信她也一定已在你们的脑海中呈现，并将越来越清晰。
拨出你们的长剑，投身属于你们的战场，以一当百，所向披靡，必将成就一个伟大的事业，也将你们的个人职业生涯推向一个难以再超越的高峰。
我是如此的兴奋，抑制不住的兴奋！
加油吧！我各位亲爱的小伙伴！
郝文
2019.03.30于G115
