思维导图
学习体会：
1.质询式的沟通会瞬间激发被教练者爬行脑的不安全感，同时引发情绪脑产生大量负面情绪，这样来说对于绩效提升会产生极大的干扰。
2.视觉脑是产生创造力的强大部分，而视觉脑的工作前提是爬行脑和情绪脑受到安抚。这样他才会有安全感，呈现有信心的状态，才勇于做出决定。所以当我们在用催化的方式激发下属思考更多的可能性的时候，我们同时要用支持的方式坚定下属的信心。
3.沟通风格没有好坏之分，每种沟通风格都有各自的优缺点，可以通过组合已达到扬长避短。举例见思维导图
4.干预模型与情境领导的结合
情境领导理论认为，领导者的行为要与被领导者的准备度相适应才能取得有效的领导效果。
准备度是指被领导者在接受并执行一项具体任务时，所表现出的能力与意愿的水平。换句话说，准备度是一个人在某项特定工作中的表现。
能力是个人或组织在某一项特定的工作或活动中所表现出的知识、经验、技能与才干。意愿是指个人或组织完成某一项特定的工作或活动而表现出的信心、承诺和动机。
感谢郑琪老师的分享，这个工具的翻转课堂信息量相当大，逻辑也很清晰。
