<b>不应该让用户思考的事情</b>:
1、我在什么位置
2、我该从哪里开始
3、他们把XX放在什么地方
4、这个页面上最重要的是什么
5、他们为什么给他这个名字
<b>网络使用三个事实</b>
1、我们不是阅读，而是扫描
2、我们不做最佳选择，而是满意即可
3、我们不会最根到底，而是勉强应付
<b>网页设计——为扫描而设计</b>
1、在每个页面上监理清楚的视觉层次
2、尽量利用习惯用法
3、把页面花粉成明确定义的区域
4、明显标识可点击的地方
5、最大限度降低干扰
6、省略不必要的文字
<b>网络导航101法则</b>
通常是为寻找某个目标
你会决定先询问还是选浏览
如果选择浏览，你讲通过标志的引导在层次结构中穿行
最后找不到了，你会离开
<b> 持久导航必备五个元素</b>
1、站点ID
2、栏目
3、回到主页方式
4、搜索方式
5、实用工具{帮助、关于我们、联系我们）
<b>面包屑</b>：
1、使用小字体
2、使用文字“你在这里”
3、给最后一个元素加粗
<b>标签是大型网站导航的上佳选择</b>
1、它们不言而喻
2、他们很难错过
3、它们很灵活
4、它们按时一个物理空间
<b>这里要有颜色编制，当你进入网站时候，有一个标签已经选中</b>
<b>站点的标识和使命</b>
1、站点层次
2、搜索
3、导读
4、内容更新
5、友情链接
6、快捷方式
7、注册
8、让我看到自己正在寻找的东西
9、告诉我从哪里开始
10、建立可信度和信任感
<b>可用性测试</b>
<b>关于测试的几个事实</b>
1、如果建立一个优秀的网站，一定要测试
2、测试一个用户比不做测试好一倍
3、项目中，早点测试一个用户好过最后测试五十个用户
4、人们对招募用户代表的重要性估计过高
5、测试是一个迭代的过程
6、没有什么比现场用户的反应更重要
<b>降低好感的几个方式</b>
1、隐藏我想要的信息
2、没有按照你们的方式行事而惩罚我
3、想我询问不必要的信息
4、敷衍我，欺骗我
5、给我设置障碍
6、你的网站看上去不专业
<b>提高好感的几种方式</b>
1、知道人们在你网站想做什么，并让它们明白简易
2、告诉我我想知道的
3、尽量减少步骤
4、花点心思（产生解决我的问题所需要的信息、保证它准确有用、正确的方式表达、组织良好）
5、知道我哪里有疑问，并给与解答
6、为我提供协助
7、容易从错误恢复（可用性测试）
8、如有不确定，记得道歉
