再聊关键对话(三)
第六个热点话题:杠精上身。
案例:反应迅速、花样百出的杠精,不止活跃在奇葩说和评论区,生活中也比比皆是。
母亲去世分房产。
鉴于母亲去世的前几年里,完全是由你一个人在照顾她,你觉得你应该多分一点,但你姐姐不是这么想的。
她说“少跟我这儿比孝心,我每个月都给钱,要不是忙,我早就把她接过来和我一起住了”。
你一言我一语,大战一触即发。
解决办法:
先琢磨琢磨自己的目的,是要把亲姐捶到土里好好揍一顿吗?显然不是。
这里你有两个目的,一是多要一点儿补偿,一是维系好姐妹的关系。
这就该用咱们保证安全对话氛围的策略。
先为我们失控的情绪道歉,然后陈述事实来找到共同目的。
“我不想吵架,也不想让你内疚,但是我过去几年确实承担的照顾多一些,很多隐形支出你可能还不太了解,所以我觉得我应该得到合理的补偿”。
这时候你姐姐还会继续杠,骂骂咧咧“你怎么就确定你付出的一定比我多,巴拉巴拉”……
为了达到目的,只能继续营造安全氛围的同时加入细节。
“因为要照顾母亲,我每周都要请一天假,周末几乎也都全天离不开,我知道你确实也很关心母亲,但是老实说,我在日常的饮食起居方面确实照顾的比你多,所以我想要得到多一些补偿,可以把之前家里补贴的稍微平衡一下。你是不是有不同的看法?咱们慢慢分析”。
用询问法让姐姐感觉自己是被尊重的。
但也许你姐姐可能会继续开杠,这时要想办法对比一下双方的付出,从而部分肯定姐姐。
“我知道你付出的也很多,虽然你不住在这儿,但平时对母亲也嘘寒问暖的,我很感激。咱们两姐妹其实没必要为这点钱的事儿闹得不愉快,要不先把这些所有的费用罗列一下,该补的补,最后咱们再提财产分配的问题,你看怎么样呢?”
这时候我们也可以提出些小邀请来缓和气氛。
比如一起吃个饭,喝个酒,那这个事儿基本也就敲定了。
又写了这么多,总之是希望有帮助到屏幕前的你。
咱们可以慢慢来,没有必要,今儿你听看了我的文章,明儿你就指望自己是一个对话专家了。
以前,你是从头到尾的战神。
慢慢的,随着对话技巧的丰富、意识的提升,逐渐缩短自己失控的时间,逐步做到掌控对话的目的。