大家早上好。我是阿迪达斯的店长申国兰，首先感谢本楼的主管，推荐这次给大家，分享我工作的一天。在此也感谢韦老师一直以来对我们的指导，感谢公司提供这次让我来分享的机会，舞台再大自己不上台永远只是个观众，平台再好，自己不参与，永远是个局外人，人生没有四季，努力就是旺季，不努力就是淡季，不努力永远听到的是别人的好消息，我要成为舞台上的优秀人员。
2017年我应聘到阿迪达斯做导购员，在此之前从未做过服装销售，一切从零开始，一边学习品牌知识，功能卖点，一边摸索市场，遇到销售商品难点的时候，我都会去请教店长，或有经验的同事去寻求解决问题的方法，在对于一些比较难缠的客人，我们就会去讨论对策，取得良好的效果，我也就是在通过这样的努力，有了一点收获，在一次偶然的机会考了店长一职。现在我逐渐清晰，流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需求，良好的与客人沟通，也不断的学习阿迪达斯品牌的产品知识和累积经验。同时自己的能力，销售水平都有了一个较大幅度的提高。
在销售过程中，销售员有着不可比拟的作用，销售员是否能掌握销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧，营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣，推荐服装可运用以下几种方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，我们本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、推荐适合于顾客的商品，对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客实际客观条件，不同年龄阶段，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征，每类服装有不同的特征，如功能，设计，品质，面料等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上，向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便实时的促成销售。
6、准确的说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确的说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而异，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“想要”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的欲望，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从穿着时间，穿着场合，穿着对象，穿着目的方面做好推荐谋划，有利于销售成功。
2、重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂，服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐渐展开。
3、具体的表现，要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”，等过于简单和笼统的推销语言，根据销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而异。
4、营业员要把握流行的动态，了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上这些是我在工作中的小小心得。
我热爱工作，每天能在工作中找到乐趣，这也是生活的本身，重复做好自己的事，才能给自己希望，也是得到别人的尊重和更多发展的空间。在对自己喜欢的工作，全身心去做，这就是责任，无论是在什么岗位，都要做到尽心尽责，只有通过辛勤的工作，才能获得财富，不要小看自己所做的每一件事，即使是最普通的事，也要全力以赴去完成，不能强求别人都来理解你的工作，也不能因为努力没被肯定，而失去工作热情，因为生活需要工作，你付出多少得到多少，是成正比例的。
在此我要感谢阿迪达斯同事们平时在工作中对我的支持与配合，及5楼伙伴们的帮助，谢谢大家！
