运营P2「活动运营」工作方法、流程设计与执行要点上

一、活动运营的基本工作流程和定位发力点

活动:是最具爆发力的运营手段,也是一种说服和引导用户发生某种行为极好的手段

1、活动运营的基本工作流程

(1)明确目标、时间、资源等,结合产品现状,对数据加以分析,找到发力点

(2)设计活动主线玩法和形式

(3)设计活动支线玩法和机制

(4)沟通调整方案,确认资源,跟进上线

(5)活动预热和推广

(6)活动执行,数据监测,优化调整

(7)活动价值放大,二次传播等

(8)活动结果确认,奖品发放,效果评估

案例:

背景:某在线学习网站,上线半年,注册用户5万人,主要课程品类有3种,上月月销售额为10万元

——老板希望你2个月内能通过一个活动,把销售额拉升到50万元以上。

——总预算不超过5万元

结论:

二、从数据入手明确运营目标

如何针对一款产品建立数据监测思路?

(1)维度1:对照产品生命周期,进行数据监测和评估

(https://blog.sanjieke.cn/article/139557.html在产品的不同发展阶段,运营到底有无规律可循?)

(2)维度2:找到现有潜在问题数据,进行分析和评估,界定问题

(3)维度3:分析核心业务流程,找到关键考核指标,对其进行监测、分析和分解

三、设计活动的主线玩法及形式

3个核心发力点

进一步要细化的问题:

(1)如何吸引用户在活动期间访问网站?

(2)如何吸引访问用户下单购买?

(3)如何刺激此前注册单未有购买行为的站内用户?

(4)如何借助老用户带动活动传播?

常见的活动形式:

四、设计活动的支线玩法及形式:

(1)这个活动,当前可能还有哪些环节存在风险或问题,需要通过加入一些局部的引导或刺激来加以解决?

案例

(2)支线潜在隐患点

(3)支线的支线玩法&机制

五、从活动构想到活动上线的工作流程

(1)活动初步构想确认后得工作流程

案例:

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