一、活动运营的基本工作流程和定位发力点
活动:是最具爆发力的运营手段,也是一种说服和引导用户发生某种行为极好的手段
1、活动运营的基本工作流程
(1)明确目标、时间、资源等,结合产品现状,对数据加以分析,找到发力点
(2)设计活动主线玩法和形式
(3)设计活动支线玩法和机制
(4)沟通调整方案,确认资源,跟进上线
(5)活动预热和推广
(6)活动执行,数据监测,优化调整
(7)活动价值放大,二次传播等
(8)活动结果确认,奖品发放,效果评估
案例:
背景:某在线学习网站,上线半年,注册用户5万人,主要课程品类有3种,上月月销售额为10万元
——老板希望你2个月内能通过一个活动,把销售额拉升到50万元以上。
——总预算不超过5万元
结论:
二、从数据入手明确运营目标
如何针对一款产品建立数据监测思路?
(1)维度1:对照产品生命周期,进行数据监测和评估
(https://blog.sanjieke.cn/article/139557.html在产品的不同发展阶段,运营到底有无规律可循?)
(2)维度2:找到现有潜在问题数据,进行分析和评估,界定问题
(3)维度3:分析核心业务流程,找到关键考核指标,对其进行监测、分析和分解
三、设计活动的主线玩法及形式
进一步要细化的问题:
(1)如何吸引用户在活动期间访问网站?
(2)如何吸引访问用户下单购买?
(3)如何刺激此前注册单未有购买行为的站内用户?
(4)如何借助老用户带动活动传播?
常见的活动形式:
四、设计活动的支线玩法及形式:
(1)这个活动,当前可能还有哪些环节存在风险或问题,需要通过加入一些局部的引导或刺激来加以解决?
(2)支线潜在隐患点
(3)支线的支线玩法&机制
五、从活动构想到活动上线的工作流程
(1)活动初步构想确认后得工作流程
案例: