信任是管理的基础

子贡问政。子曰:“足食,足兵,民信之矣。”        子贡曰:“必不得已而去,于斯三者何先?”曰:“去兵。”        子贡曰:“必不得已而去,于斯二者何先?”曰:“去食。自古皆有死,民无信不立。”

译文: 子贡问怎样治理政事。孔子说:“粮食充足,军备充足,民众信任朝廷。” 子贡说:“如果迫不得已要去掉一项,三项中先去掉哪一项呢?” 孔子说:“去掉军备。” 子贡说:“如果迫不得已要在剩下的两项中去掉一项,先去掉哪一项呢?” 孔子说:“去掉粮食。自古以来人都是要死的,如果没有民众的信任,那么国家就站立不住了。”

这段对话中有一句名言,叫“民无信不立”。

子贡问孔子怎样治理政事,如何管理国家。

孔子说:“足食,足兵,民信之矣。”一个国家要想治理好,粮食得充足,让大家有饭吃;军队要强大,这样才能维护国家的尊严,保护好老百姓的利益。做到这两点之后,还要保证老百姓对政府有足够的信任。做到以上三条,政治就算得上是清明了。

子贡接着问了一个限制性的条件问题:如果一个国家因为现实条件不允许,无法同时做到“足食”“足兵”“民信”,在迫不得已的情况下,需要减少这三项中的一项,哪一项可以去掉?

孔子说,可以先去兵。如果国家经济条件不允许,必须缩减经费,那就缩减军备的经费。无论如何,也要让老百姓吃饱饭,让老百姓相信政府。

子贡又问,假如真的穷途末路,连这两项也要舍弃一个呢?

孔子说,宁肯吃不饱,也要让老百姓相信政府。因为“自古皆有死,民无信不立”。

有人解读这句话,觉得太残酷了,孔子说哪怕饿死,也一定要保护政府的信用度,这未免太不顾及老百姓的生死。

其实不然。想想看,当一个国家面临危难时,可以先“去信”吗?

如果先去掉政府的信用,并不能对局面有任何改善。因为“去兵”“去食”是物质层面的,是可以节约成本的,但“去信”不能够节约成本,不能改善经济上的困局,这是第一个方面。第二个方面是,“去信”必定会导致人民内心惶恐,天下大乱,民变四起,群盗蜂拥而至,即便此时有兵有食,老百姓的日子也是过不下去的。


解读:民无信不立:居上位者失信,代价很大

孔子曾经说,“言必信行必果”算不上道德的最高境界,君子要守“大信”,而非拘泥于“小信”。但是如果上升到国家层面,或者对于一个处于高位的人来说,信用则是非常重要的品质,甚至可以说是立身之本。国家或领导者一旦失去他人的信任,随之而来的恶劣影响是难以估计的。所以,居于上位者,不得不对自己的决策慎之又慎。

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