这一课上半部主讲人 Clever CEO Tyler Bosmeny,分享自己的销售经验:销售犹如漏斗,如何筛选出目标用户。
1.「销售」并不神秘,也不像美剧「广告狂人」那样随口冒金句,魅力值爆表;
2. 创始人做销售的优势在于两点:对产品的激情和对行业的了解。
3. 销售漏斗第一层,找到那些愿意接你电话的人,平均只有2.5%的人愿意接你电话,所以销售是一个与数字竞争的游戏。
4. 销售漏斗第二层,电话交流。要点:「克制住自己讲话的欲望!」,70% 时间用来询问和倾听客户的需求。
交流核心:为什么你们愿意接电话?目前你们遇到的痛点(我们产品能解决的)是怎么应对的?这个问题有理想解决方案吗?
5. 销售漏斗第三层,跟进。
不要轻易放弃;尽快让用户明确立场,要还是不要。
6. 销售漏斗第四层,合约协商。
a.寻找好的通用协议模板;
b.在签协议的问题上,不要浪费时间在咬文嚼字上,尽快完成协议,进行下一阶段;
c.如果客户提出「如果增加某某功能我们就签协议」的要求,多数时候应该拒绝,要先签协议,然后补充协议里写明额外需求。
d.拒绝免费试用。给出折中方案,先签合同交钱,两个月内不满意可以选择退出。
6. 最有用的销售途径:熟人介绍和会议营销。
会销细节:a:会前拿到参会人名单和邮件,给每个人发简洁明了、直击要害的邮件,内容核心“「我是谁」,「我们在干嘛」,「希望能和你进一步交谈」”.
b.跟进会场,抓住每一个推介自己的机会。
7. 认清自己的产品级别:大象级?兔子级?老鼠级?苍蝇级?
根据级别不同选择不同的销售策略、销售模式。
第二部分:如何与投资人交谈拿投资。
言多必失,所以跟投资人要快速交谈沟通,「半分钟介绍+两分钟宣传」足矣。
半分钟介绍要点:
1. 介绍你公司是做什么的。
表达要简单明了,让听众容易理解,不只是对投资人,身边的亲戚朋友都是很好的测试对象,类似于白居易作诗,力求老妪能解。核心就是让普通大众,即使没有行业背景的人都能懂。
2. 说出市场规模有多大。
最好做一些行业研究分析,这些数字很容易获取到。
3. 有增长数据的用数字说话,没有的用团队执行力说话。
目的在于让投资人相信增长有多么迅速,你产品开发、完善速度多么惊人,收益前景多么乐观。
两分钟的宣传要点:
1. 独特的视野
告诉投资人那些市场上的大玩家所未注意到的事情,表明你为何有机会在这个市场中脱颖而出。简单的表达出要点即可,最好能让人茅舍顿开。
2. 盈利模式
不要担心被质疑,不要逃避这个问题,即使盈利模式很土,很常见,也不要羞于讲出来。
3. 以前成功的经验和团队介绍
有值得说的创业经验,没有的话就老实介绍团队成员,几个创始人(4个以下最好),技术与非技术人员比例怎样(技术半数以上最好),是否都是全职,共事时间是否都在半年以上。
4. 需要融多少钱。
这个部分要尽量专业,不懂的可以谷歌。
另外还有几个问题值得分享:
一、什么时间点去找投资人比较合适呢?
尽可能在公司快速发展时去筹资,最好在已经有投资人找上门的时候,因为这时候你会处于强势地位。
一方面要努力宣传自己的公司,通过媒体或朋友,让投资人注意到你。另一方面做好融不到钱时的发展规划,千万不要人穷志短铤而走险,让投资人拥有绝对的话语权。要用惊人的速度和效率打造产品、服务来征服投资人,成为强势的一方。
二、怎么安排和投资人的会议?
1. 靠其他企业家或投资人的引荐,这些引荐非常重要。
2. 不要把拉投资当做马拉松,要变成短跑冲刺,最好与投资人集中会见。
小技巧:告诉投资人最近两周有很多产品改进工作,看第三周有没有空。这样自己有足够的准备时间,投资人也容易安排日程。而且还会感觉企业发展势头很好。
3. 团队中需要有人全职处理融资的事情。
最后:Dalton和Qasar模拟了一次糟糕的融资pitch和一次很不错的投资会议,很搞笑,寓教于乐。