择强汰弱的进化
多方尝试,保存有用的部分是高瞻远瞩公司刺激进步的一种方法。
高瞻远瞩公司做出若干最好的决策,是因为大量的行动和实验经常都是未经计划、没有确定方向却能产生新颖和意外的进步之路,使高瞻远瞩公司模仿生物物种的进化;而不是起因于详细的战略规划。
如强生偶然发现的“强生婴儿爽身粉”的产品以及邦迪产品都是强生公司意外进入的消费品领域;马里奥特意外进入的空厨服务行业。这些案例表明这些行动是公司正好行得通的机会主义式实验的结果。
1)企业是逐渐演进的物种
从上面的例子,我们得到什么启示?他们是偶然得到的机会吗。研究发现,不仅他们,摩托罗拉、花旗银行、通用电气、索尼都有这样的变异。显示出高瞻远瞩的公司的重大行动来自规划以外的程序。这些例子不代表纯粹的运气。里面起作用的是第二种形态的刺激进步(第一种是胆大包天的目标),我们称第二种为进化式进步。
进化式进步与胆大包天目标相比,有两点差异:一是胆大包天目标带来的进步设计确定的目标,而进化式进步则和不明确有关,事前不能预知;第二是胆大包天目标带来的进步是大胆而不连续的跳跃,进化式进步通常是由渐进式的小步骤或突变开始,发展成为意料之外的策略性肿大转变。
2)进化论与高瞻远瞩公司
进化论的核心是“增生,变化,最强者生存,最弱者死亡”。我们可以把进化看成是抽枝(变化)和剪枝(选择)。那么强生公司的历史就充满有利的意外、反复尝试和经常性的失败。我们所学习的战略管理课程中的工具是无法说明沃尔玛的策略性竞争优势从何而来,是如何最先得到这种高明的制度的。其实沃尔玛的竞争优势也是由不断的行动、改正、尝试,保留有用的而发展起来的。
当然并不是所有高瞻远瞩公司都用有目的的进化这个方法来刺激进步。像波音、迪斯尼等公司就是更多依靠胆大包天的目标来刺激进步。
3)CEO、经理人和创业家经验
五大经验:
a. 试一试,而且要快。要变化、转变、解决问题、抓住机会、尝试新事物(当然必须符合核心理念)
b. 接受必然会有的错误。为了健全地演进,必须尝试形态不同(变化),数量够多的实验(增生),保留有用的(强者生存),抛弃无用的(弱者死亡)。
c. 采取小步骤。当失败的实验只是实验本身,而不是大规模的企业受挫时,笔记容易忍受。
d. 给员工所需的空间。
e. 构建滴答作响的时钟机制。把前面四点化作彼此配合,刺激进步的有形机制,而非领导风格。让大家尝试实验和新事物。
4)固守根本?固守核心
演化式的进步不是漫无目的的多元化发展;也不是说专注的企业策略不会。如沃尔玛就是坚守一种行业,却在这个行业里同时刺激进化式进步。我们要固守的是公司的核心理念。如3M公司在演进设计变化和选择时,会问这个东西有用吗。这个东西符合我们的核心理念吗。