2/25:中秋哥嫂带小孙女来，三人挤双人床实在不便，我便打算网购一款儿童连接床拓宽床位。买前特意留意评价，看到有用户提“有毛刺”，便放弃低价选项，选了京东上稍贵的一款——毕竟是给孩子用，安全必须放第一位。
下单后发货很快，可满怀期待拆开包装，我瞬间失望了：床的不少地方依旧有毛刺。我当即联系客服，对方态度虽好，连连道歉，却没给出实际解决方案。我本想退货重买，一旁的老爸却劝：“难免有毛刺，咱们自己用砂布磨磨就行，别找麻烦了，商家寄来寄去也费钱。”最后我还是听了劝，和家人一起打磨，又找布把边角包好，尽量确保孩子用着安全。
我半开玩笑地跟老爸说：“您这‘好说话’的态度，反而让商家没动力提高质量了。要是消费者都这么好应付，他们哪会认真对待产品问题？咱们向客服反馈，其实是在帮他们发现不足，倒逼他们改进啊。”后来客服退了一点费用，权当是给我们自己打磨的“工本费”。
老爸其实也懂这个理，他曾说过：“要是人人都像我这样好说话，社会哪能进步？”这话一点不假。就像我们看的电视剧，剧情往往是被“不妥协”的角色推动的——豪门恶婆婆刁难灰姑娘，因拒绝她嫁入而引发一系列冲突，才有了故事可讲。要是人人都谦和礼让、毫无分歧，世界固然太平，却也少了推动变化的张力。
那些爱较真、爱挑剔的人，或许会让人觉得“难打交道”，但他们实则在为自己争取合理权益，也在逼着另一方规范行为、提升能力。商家遇到较真的顾客，才会重视质量问题；服务行业碰到挑剔的消费者，才会想着优化流程。
这让我想起以前去政府部门办事的经历，那会儿不仅流程繁琐，还常要看工作人员脸色、听敷衍的话。但有一次，一位80后打破了这种僵局：他办事时遭工作人员反复刁难，跑了七八次都没办成，每次对方都临时加条件。他干脆录下全过程，事情办成后，把视频发到了网上。多亏网络这个相对公平的平台，让普通人的维权多了条路径。如今去政府部门办事，工作人员态度好了很多，或许最初就得益于这类“较真者”的努力。
有句话说得好：“第一次沉默是退让，第二次沉默是纵容，第三次沉默可能就要承受更大的麻烦。”生活中，我们不该为了“省事”做“老好人”，因为纵容只会让不良商家、不合理现象有恃无恐。选择较真，看似是“挑刺”，实则是对对方的“认真对待”——你指出问题，对方改进技术、优化服务，既能留住你这个客户，也能更好地满足其他人的需求。
反之，若选择压抑不满、默默忍受，不仅委屈了自己，心里积了怨气，大概率不会再和对方打交道，对方看似“省事”，实则失去了一个客户；而主动表达诉求、坚持合理较真，既是在维护自己的权益，也是在为行业进步、社会发展做小小的贡献。所以，该争取的权益一定要争取，该表达的诉求也一定要说出口。
