微营销之心法营销
好多的小伙伴都想把销售做好 都想在微信上赚到钱 都想通过一部手机就可以足不出户的有自己独立的事业 并且在家还可以照顾家庭 孩子 做到三全其美
其实这个说来也挺简单 但是真正的操作起来也不是那么容易一回事
那既然想成为一名营销高手 我们就的掌握营销的技巧 核心
这个核心就是掌握客户心理 了解客户需求 了解客户真正需要的是什么 当我们能够了解客户需求时 我们才能够帮到客户 并且顺便把产品也卖了出去 当然也就赚到了钱 认可吗？
在微营销过程中 我们通常碰到的几个问题就是
客户问完产品 价格再无下文
客户问完产品 价格后说 再等一等 再看一看 我在考虑一下
客户问完价格产品功效 说 你们产品太贵了
客户问完产品价格 功效后说 你们产品质量到底怎么样
基于以上四个问题 好多的小伙伴会不知所措 不知道该怎么应对客户 我今天的分享将给你解开谜团 也希望真正的帮助到大家
首先做销售的人员可以分为两种 一种是学过销售的高手 通常会把货卖断 还可以在一个品牌失败后 在另一个品牌前可以迅速崛起 具有强大的号召力 销售能力和公关能力 这样的人无论在哪里 永远都是业绩很好
二种拿到手的货后 也不学习 自我摸索 货物怎么也卖不出去 急的团团转 最后以失败告终
那对于第二类销售人员 我们就要虚心学习 然后在实践中反复运用 直到熟练掌握技巧方法 这背后的秘密到底是什么呢 成交到底是怎么回事呢？
首先第一 在微信营销上 跟一个好友互动 要知己知彼 如何做到 看对方朋友圈 大约半个月的内容 就可以了解这个人的兴趣爱好 生活习惯 消费能力 他属于那个层面的人 消费能力在十万还是五十万 能不能有能力购买我的产品 在朋友圈里几乎一目了然
接下来我们就要聊客户感兴趣的话题 客户有孩子 你就聊孩子 客户爱好美容 你可以聊护肤 客户爱好旅游 你可以聊旅游 总之跟着客户的兴趣爱好走 聊着聊着也许客户就会有一种找到知己的幸福 非常开心 顺便你就把产品卖了出去
所以切记不要一上来就聊自己的产品 谁聊谁死 因为没有一个人喜欢被成交 除非他真的特别有需求
二 听 上帝给了我们两个耳朵 一张嘴巴 就是要我们多听少说 如果你一味的推销产品 客户在不在线 在听没有 你都不知道 但是如果是客户一直在说 而你一直在听 结果就不一样 从与客户沟通的过程中 我们就可以知道客户的需求 很多时候 你让客户爽了 客户自然会掏钱给你 就像我们在一个店铺一样 聊着聊着你就被成交了 因为对方服务很到位 说话又特别让你感觉舒服 态度特好 你就被成交了
所谓的不耻下问 虚心请教就是这个道理 我们在与客户沟通中 要虚心学习 请教客户问题 比如客户是一个单位领导 微商大咖 你问一下 她成功的经验在哪儿 你为什么业绩很好呢？ 经验可以分享一下吗？
从这些聊天中大家就知道我们为什么业绩不好跑单的原因了
三 问 问对问题赚大钱 客户的需求是问出来的 不是你说出来的 当我们很多时候销售的产品满足了客户需求 客户就会来购买产品
一般的问答环节是这样的
亲爱的在吗
在
请问你是做什么的
我是卖面膜的
做了多久了微商
做了半年多了
做的怎么样
还可以
好 一般到此为止了 接下来不知道怎么说话了
亲爱的 在吗
你好亲爱的 我在的 请问你有什么我能为你服务的吗？
那你是做什么产品的呢？
亲爱的 我是卖面膜的 那亲爱的请问你用的什么牌子产品呢？ 价位多少呢 用了多久了 能告诉我吗？
……………由一问一答变为反问 让对方说出她目前用的什么牌子的护肤品 价位 你就会了解这个客户的消费水平
接下来问他 你是自用还是送人呢？
如果他说送人的 或者自用 你可以说 你真有眼光 真买的人会回复你的问题 也是你的准客户
假如价格问题 我们不要与客户争辩 因为只有客户在有需求我们产品时才对价格有挑剔
客户说容我在想一想 这时候我们可以做出让步 价格优惠并且还得显示出 是针对她自己才有的这个优惠政策
客户怀疑产品质量问题 我们可以用客户见证 图片见证 截图见证 自用见证 视频见证等 来给客户打消这个疑虑 因为我们都是产品的受益者
相信大家通过以上案例分析 也领悟到了一点什么吧 假如你对微营销感兴趣 请加我微信 15738854664 深度剖析 让业绩翻番 业绩倍增
我是蔓之研官方合伙人 原芳老师 也是一名致力于微商发展的分享导师
