社会心理哲思录14心理动力学视角下的领导行为

01找找当领导的感觉

去说服8个人一起花2个小时去完成一项活动,这项活动如果你不推动,他们是不会去进行的。

你在召集这8个人的时候,不要告诉你是在完成一项老师交给你的“作业”,从而引起他们的同情心,帮你去完成。

你要完成的一项活动,应该是有意义,不是简单的聚餐、看电影、搓麻将、唱歌等。应该当是类似于远足、参观、志愿者、辩论赛等活动。

02当领导≠做官

在这个世界上,如果你促使某些事情发生,而如果没有你的推动这些事不会出现,你就是在从事领导活动。

与此相伴的是,有阻碍、压力和愉悦。

还有,建立愿景——激励他人——设置日程和时间表——分配资源。

03安第斯山空难的故事

1972年,一架载有45人的飞机在安第斯山失事坠落,28位幸存者落入齐腰深的雪层上。残余的机身给幸存者提供了暂时的庇护,他们缩在一起等待援助队的到来。有人努力修复残骸,懂医学知识的人负责照顾伤者,他们相信自己一定会获救。

时间一天天过去,援助久等不到,食物渐渐匮乏,严寒和伤病夺走了一些幸存者的生命,有人精神错乱。

几周后,幸存者决定派人出去寻找救援,高山空气稀薄,积雪很深,最健康的人选出来被派出去探险,探险的结果发现,他们身处安第斯山的中央,走出去寻求帮助是不可能的,于是,大家陷入了绝望。

在更大的绝望中,大家决定最后一次试图出去寻找帮助,三个最健康的人被选中,其他人为他们做了充足的准备:食物和休息。

三个人在世界上最崎岖的道路上跋涉了十天,遇见了一位放牛的智利农民……

04安第斯山空难的思索

这是人类历史上最感人的生存故事,故事中求生面临的基本问题:个人目标与集体目标的平衡——处理成员间不同的需要和个性——面对逆境保持希望不灭。

其中的一个人物帕拉多:羞涩——笨拙——体育场和社交场的“候补队员”。

帕拉多想出一个绝妙的主意:把所有的手提箱从行李舱里取出来,在雪地上堆放一个巨大而醒目的“十”字,以便让几千米高空的救援飞机的驾驶员能够看到。

帕拉多和卡内隆如同遇到救星一样,激动得浑身颤抖,大声呼叫着,向牧民招手。

帕拉多急中生智,迅速在一张纸上写了几个字,裹上一块石头扔到河对岸。那几个牧民拾起纸头,看了半天,才明白了他们的意思。

智利救援中心派出两架直升飞机,在帕拉多、卡内隆的引导下,飞往飞机失事现场。帕拉多和卡内隆抢先跳下来,向留候的难友们奔去。

帕拉多在这一事件中,是真正的领导者。

05领导是什么?

对一个有组织的群体施加影响,以推动其实现目标的过程。(Roach&Behling,1984)。

领导心理动力学理论的起源:弗洛伊德精神分析——荣格分析心理学——现代的支持者。

领导心理动力学理论的核心概念:家庭出身——成熟或个性化——依赖与独立——退化和掩饰的自我——交流分析。

06成熟或个性化

随着时间的推移,孩子变得独立于父母,并减少了对直接物质满足的需要。这一现象持续在学前、幼儿园、小学和初中时代。在个性化的过程中关键问题在于儿童与权力的关系,这与父母的角色有关。

07依赖和独立

成人团队中对领导的反应随着权威表现的方式而改变,就好像将领导者看作父母一样。从心理动力学的观点来看,个体可能以依赖、反依赖、独立的态度对待领导者。

依赖的实质是自我谅解——反依赖的行为是逆反性的,拒绝领导者的指导——独立是评价领导行为意图的相对可能性和各种价值。

领导者对待他们下属的行为与他们如何被抚养有关——严格的独裁父母会培养出同样严格的独裁型领导者——反对独裁型父母的个体倾向于采取放任风格。

成年人可以通过学习和训练来学习一种适合领导者的行为方式。

通过看书和参加学习研讨会,领导者可以学会在广泛情景下应对不同下属的适当行为——这种学习覆盖在个体的人格层面之上,有高压力情景下时,领导者可能转向更基本的行为模式,即退化。

08退化和掩饰的自我

父母帮助孩子完成社会化,教会孩子分辨社会可接受行为与不可接受行为,对错误和不可被社会接受的行为进行惩罚。

我们认为一些行为是不被社会接受的,但是当被别人伤害时,生理反应仍然会出现,有些事终将发生。也许是以溃疡的形式,也许是以对朋友讥讽的形式。

深层心理学认为,至少我们有一些行为是不能简单以先前刺激或个人的解释作为原因来理解的。为了获得一些行为根本上的原因,人们必须坐下来交谈,试着回忆过去的经验,疏通与这些经验伴随着的情感。

那么他或她就能解释为什么现在会出现这种行为。

于是,荣格心理学引入了掩饰(shadow)的概念(Jung,1923,这个概念与退化的概念有一些关系,个体掩饰的是人格的一部分,这部分是不能被意识所授受的,因而它的出现不被允许。

09交流分析

交流分析是Berne建立的一个普及的心理动力学模型,也被称作“关系分析”。

Berne标出了三个自我状态:父母、成人和孩子。其中父母的自我状态倾向于控制和养育。孩子的自我状态倾向于玩乐或叛逆。成人的自我状态则使个体热衷于事实评价,以找出情景到底是什么,可能的应对选择有哪些,以及每种行为的可预测结果。


10心理动力学领导理论作用的假设

洞察个人心理的过去有助于情感、态度和行为的变化。

11心理动力学领导理论作用的方式

首先,通过不同的测验和领导类型的评估来帮助我们洞察领导者自己。

其次,使领导者理解这种领导类型的来源,是来自家庭出身,还是来自对独裁型或放任型父母和老师的适应,或来自其他会导致情感退化的社会互动。

12心理动力学领导理论的优点

强调分析下属与领导的关系——强调人们经验的共性——强调领导者对自己洞察发展的需要——鼓励个人成长——主张在处理与他人包括下属之间的关系时不使用领导策略。

13心理动力学领导理论的缺点

理论建立在对神经或精神病人的治疗经验上的——理论来源于咨询家的主观感想和个案研究——在对行为进行解释时可能会带文化偏见,包括假设家庭中总有双亲——过于着眼于领导者个人的心理,忽视了组织中的文化和社会规范——局限了对个人能力的培养,因为相较于技能发展,它更强调对自身的洞察。

14心理动力学领导理论应用的工具

常用的工具是Myers-Briggs类型测查。


15案例分析——珍妮和科妮的故事

珍妮觉得:“科妮总纠缠于一些细节问题。我给她一项工作和整体的目标,但之后我每次找她谈论时,总发现她止步于一些小问题上,对这些穷追猛打,搜集所有的信息,和他人讨论。

这都快使我疯了,我希望这项工作尽快完成,这样她就可以做别的事情了。我希望她能看到大局,我们有很多事要做,整个计划要执行,我不能让一个人被小事所羁绊。

按照珍妮的描述,科妮像是有SF的气质,一个“感觉的感受者”。她很实际,脚踏实地,善于直接解决问题,十分足智多谋,能够找到信息与答案。但不幸的是,她不是那种能够通观大局的人。

问题是,怎么办?

珍妮应该与科妮单独会谈吗——应该给科妮她自己和珍妮一个结果吗?——这两个人本身应该讨论些什么?——珍妮今后应该给科妮指派什么样的任务?

16案例——哈默与西方石油公司

美国应用精神分析法研究企业管理的权威泽尼科认为,权力移交过程很容易跌入心理学上的陷阱。

忠心耿耿为企业服务的第一把手在选拔接班人时,可能下意识地选择一个注定要失败的人,目的是为了要证明没有任何人比自己干得更好。

担任第一把手的时间越长,当权者就越会在心理上把第一把的职位视为己有。如西方石油公司的总裁哈默——曾与列宁做生意——是第一批进入中国的西方企业家——“有强烈的愿望要流芳百世”。

作为总裁,西方石油公司成了哈默的小孩,他要怎么干就怎么干,只要他活着,谁也休想接手。哈默选拔的接班人一个接一个被解职,因为哈默不容异议,谁要敢于提出不同意见,谁就是不忠于他。

这样的人,还算是真正的领导吗?

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