2019年12月18日

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据报道，12月14日，6名广州学生来哈尔滨旅游，从机场到市区打车花了1100元，6人分坐两辆出租车，分别收费550元。该路程打表为131元。于是当事人电话举报。

12月15日，哈尔滨市旅游部门针对该事件，致电外地学生代表，对6名大学生在哈尔滨乘坐出租车的遭遇表示由衷的歉意，并立即启动哈尔滨旅游诚信基金先行赔付机制。

哈尔滨市交通运输局协同道里区交通局经调查核实，对涉事企业和涉事驾驶员做出以下处理决定：吊销涉事企业哈尔滨泰克斯出租汽车有限责任公司黑ATN848号出租汽车经营权，吊销该车辆驾驶员张某从业资格证；吊销委托挂靠三环汽车出租有限公司黑ATJ343的出租汽车经营权，并吊销该车驾驶员范某的从业资格证，拘留十五天，罚金1000元。据说事后还要启动法律程序，起诉其“诈骗罪”。

哈尔滨市旅游部门也进一步提醒，广大游客在哈尔滨旅游过程中，如遇合法权益受到侵害的欺客、宰客等行为，请马上拨打投诉电话0451—12345，相关部门将第一时间及时处理，切实维护游客的合法权益。

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可以说为了做大做加强哈尔滨冬季冰雪旅游这块大市场，市委市政府方方面面都是做足了功课，下足了力气。今冬开始就收到了良好的效果。据报道，今年比去年同期来哈旅游人数新增不少。满意率大幅度提高，投诉率明显下降。这是我们ZF工作取得的可喜成绩。

当然啥地方啥时候，都存在着你咋吆喝，他也不听的害群之马。出现问题我们不怕，怕的是躲避问题，包庇问题。而这次哈尔滨有关部门对这起旅游投诉事件，处理得非常果断和及时。比上次“雪乡宰客”事件处理的好的太多。严惩那些为了一己之利，影响我们城市形象的害群之马，我们广大市民拍手成快，为哈尔滨市ZF点赞！

朋友们放心来玩吧，绝大多数龙江人是诚信、热情和好客的。真遇到坑也别害怕，有哈尔滨市政府给你撑腰，有哈尔滨旅游城信基金为你护航。一定会让你们高兴而来，满意而去的。也同时希望广大网友，不要就这个事，上升到地域攻击，一口一个东北人怎么怎么样。有问题，发现了，就整改。改好了，进步了，也发展了。

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顺便我个人也提醒一下来哈旅游的朋友们，从机场到市区，最好乘机场大巴20元|人，飞机多晚落地，大巴车都有。作为哈市人，我每次乘飞机回哈，如果没有家人接，都乘大巴车。上飞机也如此，能做大巴最好不要打车。冬天去机场打车，是什么情况，真不好说。

哈市冬季（大雪后）出租车宰客现象原因之一，是市场供不应求。过去出租车拼车也管，后来不太管了。因为乘客在寒冷的冬天根本打不着车，等车过半小时，就把人冻得不行了，出租车能拼到一个座位，多花钱，绕点远，也挺高兴的。

如果你非要坚持原则不拼车，打不着车，等公交还挤不上去，等一两个小时都是正常的事。把人冻感冒了，第二天都上不了班。

记得有一年下大雪，下班公交车站台等车的人山人海，半小时来不了一趟车（堵车），来车也上不去。好不容易来个出租车，四个座位，得有十来个人围上去争抢，每个人都花全程价，还抢不上呢。后来我实在太冷了（主要是冻脚），就步行1.5小时回的家，又冷又累，我根骨骨刺犯了，一瘸一拐一个月才好。

话又说回来，这样黑心人，哪个城市都有，我们旅游时，一要尽量避免，二要擦亮眼睛，三要会处理。如果太离谱（如这次），就要积极举报，保护自己的合法权益。如果金额比较小，大不见，小不见，就那地吧。

像上次我下半夜从天津机场打车回家，我主动多给了十几块钱，双方平安无事。如果我大半夜非要坚持原价，合理但不合情。做人做事别太故作聪明，也不要太自私自利，把别人逼到死角，最后受害的也有自己。

你想多挣钱没有错，但坑别人的钱，就是恶毒。恶毒的人，纵观他的一生，会有好下场吗？做人嘛，还相互体谅的好。