新冠疫情对科技企业的冲击有多大？谷歌已经惨遭上市之后史上首次季度营收同比下滑。
广告业务支撑着美国两家科技巨头——谷歌和Facebook。当地时间7月30日，两家公司先后发布财报，进一步披露了疫情对科技企业的冲击结果。令人意外的是，深陷抵制运动中的Facebook却更好地走出了这一场危机。
然而或许是亚马逊在疫情中太过风光，两家广告巨头都开始冲击电商市场。
谷歌的广告危机和新选择
此次谷歌罕见出现了同比营收下降：第二季度的总收入为383亿美元，同比下降2％，按固定汇率计算则持平。就业务类别而言，搜索和网络广告收入大幅下滑，其他收入和云服务收入持续增长，两相抵消，最终出现了小幅下滑的局面。
谷歌依赖广告收入的主要盈利模式正在遭遇挑战：谷歌“搜索及其他”收入同比下降9.8％，下降23亿美元，至213.2亿美元。YouTube广告收入为38亿美元，同比增长6％。网络广告收入为47亿美元，同比下降10％。不过随着广告商支出开始回升，本季度末趋势有所改善。
此前谷歌一直在致力于业务的多元化，分散单一依赖广告收入的风险。但新冠疫情来的猝不及防，企业纷纷削减营销预算，广告行业首当其冲。
谷歌CEO Sundar Pichai在会议上表示，非广告收入包括云服务、谷歌应用和YouTube订阅都获得了增长，目前这是谷歌合作伙伴的业务发展希望所在。
而在此次财报会议上多次出现的重点话题，是谷歌的电商平台Google Shopping，Pichai甚至表示：看到了巨大的机会，是重要关注点。
他解释：用户原本就在谷歌上搜索商品，谷歌希望把这个搜索、交易过程变得更加便捷，为商户建立一个最好卖货的平台。
目前商户可以在Google Shopping上免费发布产品，谷歌也会用搜索结果帮助卖家。YouTube也能够帮助谷歌的电商平台发展。
谷歌在第二季度初做出了免除商户佣金的决定，并宣传：
“谷歌购物”标签上的搜索结果将主要由免费列表组成，无论商家是否在谷歌上投放广告，都可以帮助商家更好地与消费者建立联系。每天谷歌都有数以亿计的购物搜索记录，我们知道许多零售商都有人们需要的物品，可以随时发货，但在网上却很少被发现。
谷歌还不忘在此时争夺印度市场，提到了100亿美元的印度投资计划，在接下来的5到7年，帮助印度向数字经济转变。目前谷歌已经达成了健康教育、医疗等合约，将帮助百万印度用户成为智能手机的使用者，也成为谷歌产品的用户。
谷歌与苹果合作的新冠追踪应用也已经投入使用。谷歌将在秋季推出新的硬件产品。
谷歌已经针对疫情拿出了防御姿态：母公司Alphabet本身将营销支出削减了一半，并在下半年开始冻结招聘，以应对疫情的冲击。谷歌将在今年余下的时间里撤回部分投资，先从削减招聘开始。
但谷歌表示，云服务仍将大规模招聘，2020年的新毕业生也即将入职谷歌。
“抵制Facebook”无损其业务
同样是依靠广告盈利，社交网络拯救了Facebook的收入。
Facebook季度总收入为186.87亿美元，同比增长11%，净利润为51.78亿美元，是去年同期的两倍。超过31亿用户，1.8亿企业，活跃在Facebook上。
疫情反而助推了Facebook的业务，有越多的人居家躲避疫情，Facebook的用户就越多越活跃。据财报，2020年6月平均日活用户为17.9亿，同比增长12％。截至2020年6月30日，月活跃用户为27亿，同比增长12％。
尤其是在Facebook引发众怒，掀起了“抵制投放Facebook广告”的运动后，Facebook的广告收入没有放慢增长。
Facebook表示：4月的广告收入持平，5、6月广告收入又开始上升。这证明了更多用户花时间在网络上，商业也需要在网络上接触到新的用户群。
这让CEO扎克伯格有些激动，他在财报会议中强调，政治话题只是一小部分，甚至不是营利的来源。帮助用户联通彼此才是重要的作用，如果疫情发生在20年前，互联网刚刚兴起，Facebook还不存在，疫情居家避难的人们会面对一个更为惨淡的世界。
他还表示，抵制Facebook，会妨碍借助Facebook营业的生意企业。
COO桑德伯格则显得更为真诚，她表示：仇恨言论不是Facebook想要的，这不是由于广告上的压力，而是“这是去做正确的事情”。
Facebook也加入了电商大潮，在5月上线了在线商店Facebook Shop，吸收店铺上线开店。Facebook在财报会议中表示，主要打造两个产品，一是在线开店。商户将能够非常轻松在Facebook、Instagram上建立线上商店，并且通过社交内容进入商品购买。在今年，Facebook还会推出观看视频实时购买的服务。
二是按照类别整理产品，提供跨平台的搜索，最终将会打通Instagram、Facebook、Messenger等Facebook旗下所有的平台，并且发展出便捷的支付手段。
Facebook还观察到，在发展中国家，很多商店还在Messenger等通讯软件上做生意，也成为了Facebook的引流方向。
扎克伯格表示，目前电商平台还处于发展早期，但将会讨论更多Facebook电商平台的消息。
此外，Facebook还宣布了更为长期的居家办公计划，并表示这项政策能够帮助Facebook吸引更多的人才。
