观察了一波用户实地测试后心德如下图，且他们很可能在某个坑坑洼洼之处放弃了你
抓娃娃活动用户体验分析报告
用户体验描述
测试对象：用户被试一
测试设备：iphone7 plus
操作路径：进入首页——点击“大显身手”参与按钮——（短暂思考应该点啥按钮，点击爪子无反应）点击go，显示规则（短暂查看后退出，规则太复杂）——左右操作点击go后抽兔子，抽中，显示10个兔子可兑奖（产生疑惑，不知道应该继续抓兔子还是应该抓其他动物）——左右操作后点击go后，提示免费次数已不足，提示可增加次数——点击增加次数按钮，完成查看个人主页（按钮提示+4，不清楚增加了几次免费规则），抓娃娃——再次抓娃娃，提示次数不足——做任务获得免费次数（重复4次后提示需要消耗和微币）——查看我的娃娃（停留时间良久，不知道点击啥）——切换tab，了解应该抓什么娃娃可兑换什么礼品——（记住规则后确定抓什么娃娃）消耗和微币抓娃娃——查看我的娃娃（试图点击查看360详情页商品详情，但无落地页），兑换每日优鲜券（因为对每日优鲜较熟悉），点击跳转到提供方领取页面领取（如未领取要怎么找到这个页面）——消耗和微币抓娃娃（显示和微币不足）——点击赚取和微币（发现已经在获取免费次数时获取过了和微币）——查看活动规则（内容过长，关闭）——结束
测试对象：用户被试二
测试设备：iphone 6s
操作路径：进入首页——点击“大显身手”参与按钮——引导订阅公众号——识别二维码无反应（之前关注过，且绑定过）——返回尝试再次参与——多次尝试无法参与——结束
测试对象：用户被试三
测试设备：华为mate 8
操作路径：进入首页，尝试点击各种点颜色地方无响应，最终点击“大显身手”参与按钮——引导绑定手机号码（之前绑定过）——返回游戏首页，尝试点击各种点颜色地方无响应，最终点击“大显身手”参与按钮——点击go，出现规则，立刻关闭——点击go，抓中娃娃——点击GO，提示免费机会已用完，提示可增加免费次数——点击增加免费次数按钮，完成进入个人主页任务后，返回到首页——左右滑动后点击go，提示免费次数不足，点击获取免费次数（重复该动作3次）——想结束游戏（心理活动是可以不玩了么）——消耗和微币再次抓娃娃，重复两次后提示和微币不足（产生疑惑）——点击“我的和微币”查看，显示剩余不足——返回后点击我的娃娃页面（没看懂），点击页面底端再试一次按钮——结束
二. 问题汇总：
1. 活动逻辑设计方面
（1）不清楚活动首页的作用及其与第二页之间的关系定位，如做宣传，建议更明确吸引力，如无他用，建议合并；
（2）活动参与页面增加次数按钮和赚和微币按钮从功能层面存在重复，完成其中一个另外一个按钮无效；
（3）业务逻辑存疑，假设用户在进入该活动页面之前已完成当天赚取和微币任务，那免费抓娃娃次数会累计么？
（4）我的和微币页面查询到的和微币数据（5个）与通过公众号/APP查询到的和微币剩余数量（1861个）不一致；
2. 交互及信息布局问题
（1）首页：
a.“大显身手”按钮颜色不突出，且在华为手机上无法首屏露出，导致用户无法找到正确入口；
b 每次完成任务均返回到首页重新进入；
（2）活动参与页面：
a.按钮很多，但信息层级不明显，导致用户产生困惑，无法确定操作优先级；
b.当弹窗提示次数已不足时，仅以文案提示获取方法，但未给出直接获取次数增加的入口，需要用户退出弹窗后，自己寻找增加次数入口，此操作过程中存在冗余操作；
c.第一次点击go出现操作规则，和用户心理预期不一致（预期应该能直接开始抓取），且规则过长可读性不强，操作规则可通过蒙版或图文引导方式完成；
d. 增加次数*N信息难以理解，且目前可用次数未展示；
（3）我的娃娃页面（整个页面较难理解）：
a.头部我已抓到的娃娃和我可兑换的内容之间逻辑不够紧密，造成理解困难，即我已经抓到的娃娃、我能兑换的奖品、我抓什么动物以及相应抓取数量即可兑换之间的关系不够清晰；
b.两个tab切换引导不明显，且为什么要做tab划分；
c.活动规则比较复杂，需要用户分析且记住需要抓取何种动物（需要记住动物长什么样）、数量及可兑换商品，学习成本较高；
d.兑换记录入口过于隐藏，若用户未及时领取奖品，很难找到兑换记录入口；
