美国哈佛大学心理学教授丹尼尔戈尔曼的一本书《情商：为什么情商比智商更重要》在20世纪风靡全球，现在还是畅销书，影响了无数的个人、家庭和组织。
著名实业家李嘉诚就曾提出一个商界新理念：用智商解决问题，用情商面对问题。
智商高，情商也高的人，春风得意。智商不高，情商高的人，贵人相助。智商高，情商不高的人，怀才不遇。智商不高，情商也不高的人，一事无成。
金三银四是所谓的招聘旺季、求职高峰期。有简历石沉大海的，有收offer到手软的，也有面试N家没有消息的。除了学历和专业能力外，情商在面试过程中，真的是至关重要。如果空有一身“武艺”使不出来，那也是白费。所以，面试过程中以及日常的人际交往中，怎么表达你自己呢？
一、在面试时，真诚完整地表达自己。
很多机构会招聘那些愿意真诚讲述自己个人经历的人。所以，“清晰的表达能力至关重要。”
需要注意几个细节：
避免使用Z世代，也就是对95后或00后一代的说法；减少使用“升调”，也就是在一段声明的结尾使用上扬的语调，这听起来像是提问；减少像“嗯，是的”这样的口头语，比如，“我负责过高并发的项目，还有，嗯，是的”。总之，要练习表达完整的肯定句，自信地把自己的优势和内心需求展现出来。
技巧是用STAR法，即关注四个词：情形（Situation）、任务（Task）、行动（Action）和结果（Result）。在回答面试官的提问时，最好用一个具体的案例故事来展示自己。面试官可能会问：讲一讲当你遇到问题时你是怎么解决的？当时的情形为什么会如此困难？你都做了什么以及结果如何？你的案例不一定是轰轰烈烈的壮举，但它应该是一个有关团队工作和如何解决问题的故事。“哪怕是一个小故事，目的在于让面试官了解你如何应对挑战，以及在受聘后会如何对待工作。”
二、在生活中，其实可以总结为一个三部曲：
01 去看去识别自己的需求和感受
02 目前所处的情境、或了解到的信息是什么
03 说出你的建议
举个例子：
A和媳妇儿在外吃完午饭后困了，但是他们还有一样东西要去取。
情商低的A
对媳妇儿说： 回家！～然后接着又问了句，你还有啥事儿要办么？
媳妇儿一脸懵X
情商高的A，走三步曲
对媳妇儿说：刚吃完饭好困啊，想先回家午休一下（01 识别说出感受和需求）。但是我们还有东西没取回来（02 说出当下处境/任务），我们先回去休息一会儿，晚点再出来取吧？（03 给出建议）
修炼好情商，懂得简单的表达三部曲，祝你在工作和生活中都能如鱼得水！
