定位4步法:
第1步,分析外部环境,确定我的竞争对手是谁?竞争对手的价值是什么?第2步,避开竞争对手在顾客心智中的强势定位。第3步,为定位寻找一个可靠的证明,信任状。第4步,为定位整合企业内部运营的方方面面,特别是传播上要有足够多的资源,以便植入客户的心智。
总结一下,就三个词:定位、心智、品牌。
如何做到这三点呢?
第一种.跟随者定位
一.创造一个新的定位
空调这个品类,当我们想起空调后,会想到格力,但是这个品类下,既有外国的松下、大金等,又有国内的美的、海尔、创维、TCL等。
这时,格力又有另外一个次占据了用户心智——好空调,格力造。这句广告语以及事实上的格力的品质,给与了用户格力空调质感的保证。
那这时,美的空调又是如何避开格力的优势,来抢占用户心智呢?美的变频空调,一晚一度电,占据了用户心智,一碗一度电,无疑代表着节能,代表着省钱,于是在这个定位下,给美的空调带来了市场的老二位置。
那海尔空调又是如何占据用户心智呢?海尔,售后服务就是好!这一用户心智,基本囊括了海尔的全品类,包括空调,在这个 心智下,有为了图售后安心的用户,就会购买海尔空调。
再比如,奔驰强调安全等。
二.极简化信息
华为P20手机有上千种功能,甚至很多是其他厂商没有的(比如滚动长图截屏、录音自动转文本等),但你记住的,只有“人像摄影大师”而已。
三.寻找空位
通过人群细分,寻找空位。不同的人群,背后代表着不同的喜好和需求。用一款产品覆盖所有用户的时代已经过去了。跟随者可以瞄准细分人群,展开差异化定位。其中常见的定位方法是利用性别空位和年龄空位。比如,万宝路采用了性别定位,百事可乐采用了年龄定位。第二个办法,从产品外观或者功能上,寻找空位。用户在购买产品的时候,往往会考虑多个要素:比如,外观好不好看,价格贵不贵,功能好不好用等等。任何一个细分的要素,都是企业寻找差异化空位的机会。比如,大众甲壳虫是运用外观定位,飞鹤奶粉是运用功能属性定位。
第二种.领导者定位
在营销中强调自己行业领导者的身份,让自己始终处于用户心智阶梯的第一位。比如,广告营销中宣称自家品牌是行业领导品牌,自家产品销量遥遥领先,就是在树立领先。比如“香飘飘奶茶,杯装奶茶开创者,一年卖出十一多杯,杯子连起来可绕地球三圈。”
最后还有一个关键点,企业定位不能过于宽泛,宽泛就等于没有精髓,商品定位一旦过于宽泛,就毫无意义了。宝洁延申产品很多,但时都每类产品都有自己的定位,做洗发水针对不同的功能和用户的痛点推出不同名字的品牌,其实都是同一种产品,大同小异。海飞丝做得好,是因为“去屑就用海飞丝”,没有海飞丝这个品牌去做牙膏,牙膏又是用高露洁这个名字。多品牌战略 ,个个击破, 每一个产品(洗发水)下面根据不同的痛点推出不同的品牌,建立成功定位的秘诀在于独一无二的定位,还有能够吸引广大的人群。每一种行业又取不同的名字,相互不干扰,不稀释品牌的价值。