在传播国度的社会中,获得成功的唯一希望,是要有选择性,集中火力于狭窄的目标,细分市场。一言以蔽之,就是“定位”。
一个成功企业的生存发展必须遵循市场内在的自然规律。在企业发展之初,如何发现市场,如何从无到有,首要任务就是寻找企业定位。那么如何准确定位就成为所有问题的关键,其审视角度和解决路径到哪寻找呢。“知己知彼,百战不殆”,“知己”与“知彼”成为寻找企业定位的第一步。所谓“知己”,包含对企业自身发展方向的认知、企业在行业内的地位认知、企业产品服务与竞争对手的差异、企业资源的优势与劣势等;而所谓“知彼”则包含了企业所处市场的发展方向、企业竞争对手的优势与劣势、企业目标客户群体的需求与发展方向等等。知己知彼,方可百战百胜,前期做足了功夫,企业的准确定位也就顺理成章,呼之欲出了。
书中讲了大量关于定位的精典案例。定位是一种观念,它改变了广告的本质。定位从产品开始,可以是一件商品,一项服务,一家公司、一个机构,甚至是一个人,也许就是你自己。但是定位不是围绕产品进行的,而是围绕潜在顾客的心智进行的,也就是说,将产品定位于潜在顾客的心智中。定位的基本方法,不是去创造某种新的,不同的事务,而是去操控心智中已经存在的认知,去重组已存在的关联认知。
《定位》着眼的不是产品,不是品牌,不是企业形象,而是“大脑”——预期客户的大脑。是的,这实际上是心理学而不是传播学、营销学的范畴。里斯和特劳特为什么能提出这么有影响力的理论?除了丰富的实战经验以外,最大的原因在于他们不是一味奉行已有的广告理论——恰恰是不受理论的干扰,客观地面对市场,才能从营销的角度转移到传播的角度上来。
所谓定位,一定意义上可以说是企业结合自身情况对自身许下的期望,在确立一个希望后便为此而进行宣传、营销、文化打造等企业活动,在此期望基础上,即有了定位后,企业才有了方向与灵魂。这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。