这周二,我带着我的工程师小吉去拜访客户,小吉和客户之前在同一家公司也共事过,相互之间更加熟悉。我就跟小吉说:你给客户黄工去个电话,就说我们10.30左右到吧。小吉说:好的,娟姐。
只见小吉直接给黄工拨电话:老黄啊,我和我们项目经理10.30到哈,你记得一会来接下我们哈。说完电话挂了。
黄工是一个看上去很干净,很斯文,话不多,条理清晰的帅小伙。双方交谈间比较顺利,告别前黄工说:我补充下哈,下次来的时候最好提前一天确定好然后通知我,我们公司的人都比较忙,不一定能随叫随到。咱们比较熟,这次就算了,下次还是要按照规矩提前通知,不然我有其他工作安排的话也不能来和你当面交流了。我连说:是是是,下次一定注意。
回来的路上,小吉跟我说:娟姐啊,我咋觉得老黄不一样了呢?
怎么不一样啊?
说不好,就是感觉不太一样,感觉他以前不是这样的,更摆谱了。
我说:他这么年轻,你为什么要呼他为老黄呢?
他就比我小1岁,以前我就这么喊他的。
我说:如果我是黄工,我会有些不高兴的。或许我以前就不太喜欢你这么称呼我,我并不觉得自己老,何况比你小一岁事实上比你看上去更年轻。以前大家同事也就算了,现在关系也不一样了,这么称呼就有点不合适。
看上去是一件小事,却直接影响着你在他人心中的第一印象,或者彰显出对方在你心中的地位。
在职场中如何正确地称呼对方呢?
保守称谓:对于在一些技术工程类的公司,如果不是很确定对方的头衔或者喜好,初次见面可以以工程师的称谓来替代,我们公司有一堆黄工,李工,王工,等等;或者就是观察别人如何称呼他,王总,王老师,王哥,这都是公司尤其大公司的称呼,跟着别人喊,一般也错不了。
头衔称谓:如果对方给了名片,明确了自己是总监,经理或者科长之类级别,那么就陈总,陈科,陈经理,这些会显得对对方的尊重;当然如果了解对方的喜好,将称谓放大或许会让对方听起来更顺耳,比如王总,陈总,即便他现在还是个高级工程师。
个性称谓:比如亲爱的、亲、美女、靓仔,用在合适的地方、地点可以增加亲密感。前提是对方对你足够认可而不是你自认为很亲密,另外正式的场合或者邮件来往中尽量避免这种太口语化的词。
比如上班时,同事都在时,或有客人来访时,这时候你称呼对方最高的头衔或者专家头衔,会让对方觉得很有价值;在非正式场合或者私人场合(两个人)的互动时,可以称兄道弟或者姐妹相称,显示你对他的个人的兴趣、关心以及钦佩等。
正确地称呼对方,重点是要充分地显示出你对他的尊重、认可以及熟悉度;在合适的场合适当的地方用合适的称谓可以表现出你对他的兴趣及关心,一定可以在对方内心加分。
职场中如何避免不正确地称呼
了解清楚自己和对方的身份:就像小吉同学,和老同事的身份有变化之后,仍然保留原来的习惯称谓,很容易引起对方的不悦。
尊重一个地方的风俗习惯:我在长春出差时,常常有司机称我为大姐,虽然嘴巴很甜,但是我内心还是有点别扭。因为在广东,我们对于年龄再大的未婚女性,都不会称呼大姐,更不能称呼为阿姨;即便是已婚如我,我也是很排斥别人喊我大姐或是小伙子喊我阿姨。
我在办公室就听到一个女生狠狠地教训一个送材料的供应商,只因为那个供应商喊了她“大姐”。
不确定的时候美女(帅哥):礼多人不怪,嘴甜人不嫌吧。如果你不确定这个人的年龄,或者不确定这个人的喜好,一上来就喊人家大叔、大姐、阿姨,或许一不小心就划了对方的一个小伤口。如果可以的话,可以用美女(帅哥)开头,或者用您好开始请教对方,该如何称呼。
职场大忌就是我明明是个领导,你偏偏喊我大姐;生活大忌就是我明明是个美女,你却不解风情。所以亲爱的,可千万别因为自己无心称谓引起对方的不快却还不知哟。
好了,我是娟姐,正在追求精神富足,财务富足的自由自在的生活,希望与你一起同行。喜欢的话,就在下方给我一颗小红心吧:)