Day16/21 90-Tracy-上海
【书籍名称】《 非暴力沟通》
【阅读感受】
1.早就听说了这本书却迟迟没去阅读，今日一读真觉得自己应该早些看它。这本书是可以让我经常温习，并多加运用的。其中很多精华还需通过亲身实践才能掌握。言语暴力有时对人的心灵打击比行为上的暴力对肉体伤害更深。学会非暴力沟通有助于我们发现生命的美与力量，还可以使我们内心和人际关系中的创伤痊愈。
2.非暴力沟通提醒我们人性是相通的。每个人的价值观和生活方式或许不同，但我们都有共同的感受和需要。发生矛盾和冲突的时候，运用非暴力沟通，我们将能专注于彼此的感受和需要，从而促进倾听、理解和互助。
3.非暴力沟通的精髓在于对观察、感受、需要和请求这四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。非暴力生活的一个关键就是：感激生活的赐予，而不贪心。
【实际运用】
1.对他人的批评间接表达了我们尚未满足的需要。如果我们通过批评来提出主张，人们常常会申辩或反击。但如果我们直接说出需要，其他人就较有可能作出积极的回应。有时候说话要直接表达自己的真实需求。
2.灵活运用非暴力沟通四要素，①留意发生的事情。②清楚地表达观察结果，而不判断或评估。③表达感受，说出哪些需要导致那样的感受，诚实地表达自己。④提出具体的请求，明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
3.大多数人使用语言倾向于评判、比较、命令和指责，而非鼓励我们倾听彼此的感受和需要，这是一种异化的沟通方式。沟通时应该少进行道德评判。反思自己，之前说话时不太愿意去表达自己的感受，所以别人很难真正知道自己的真实想法和需求。今后会注意这点，多多表达出真实的自己。
【下一步行动】
1.听到批评时，专注于彼此的观察、感受及需要，而不反驳他人。
2.重视倾听。通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
3.用负责任的语言代替回避责任的语言。
4.刻意练习区分观察和评论。慎用“经常”、“总是”、“从不”这类词，不用绝对化的结论。
5.刻意练习区分想法（评价）和感受。并建立表达感受的词汇表，让自己更清楚地表达感受。
【每日一句】
如果不把事实和意见混为一谈，我们将不再困惑。
因为你可能无所谓，我也想说：这只是我的意见。 ——鲁思·贝本梅尔
