2017年12月31日,是2017年的最后一天。
为了迎接2018年的到来,我决定去剪个头发,怀着忐忑不安的心,把四道口朋克的会员卡揣在衣兜里出门了,出门前想着,绝对不能再往里充值了。
这两年的遭遇,让我觉得美容美发店如同洪水猛兽,就好像狗皮膏药,粘上了就拽不下来,去年的时候,腰背总是酸疼,去单位附近一家美容美体店体验了一次按摩,果然舒服,一拍脑门就办了一个2000元的卡,中午的时候过来按摩一下,缓解一下疲劳,没想到,这是一场噩梦的开始。
小姑娘嘴巴挺甜,一边给你按摩腰背,一边跟你聊皮肤的事儿,说的你心痒痒,放佛你不在她家办卡,你就不美丽了,你不在她家办卡,你就老的更快了,你不在她加班卡,你的皮肤就没有光泽了,好,一拍脑门,又办了一张2000元的美容卡。
这下可以消停了,好好的享受一下了吧,还是不行,做美容的时候,又开始说你的身体僵硬,女人还需要一些特殊的条理,你的胸部还可以更加丰满一下,你的足部可以变得更诱人.....这次我是坚决不办了,就假装睡觉,这招管用了两次。
两次之后气氛就不对了,小姑娘不给好好按摩了,随便拍两下,敷个面膜就算完事了。得,还是做腰背吧,做腰背我也假装睡觉,不接她那茬了,她不管你睡不睡,继续宣讲着她那套美容美体理论,后来真的受不了这份聒噪,干脆不去了,图个清静。这块狗屁膏药总算是忍痛撕下来了。
美容按摩可以不去,头发不能不剪呀,现在稍微正规点的理发店,也都是会员制,不然你一次的价格那真是惊人。四道口的朋克店,手艺还算不错,里面的发型师也是年轻精干帅气逼人。
不仅帅气逼人,而且还服务热情,他们越热情,我越忐忑,这是要“逼”着办卡呀,同样是服务行业,招数也是不一样的,如果生推猛销是初级境界,那么更高境界就是“杀人于无形”的热情。
他们会给你贵宾般的体验,全程有人为你收拾衣服包包,专人为你递上水果,果茶,会有很多细心的提示语“会有点烫”,“大约需要十五分钟,请耐心等待”,“还需要三分钟就可以洗了”,在剪发烫发的时候,每走一个步骤,会为你简单介绍一下,如果你不问,他们不主动推销他们的产品。
最终,你被他们殷勤的服务拿下,出门结账时,面对发型师殷切期盼,“你看,你支持一下阿罗老师”“办个卡的话,这次相当于白送了”,确实,如果不办会员卡,一次的价格是惊人的,既然享受了贵宾的待遇,想着发型做的也不错,下次还得来,不如就充值办个卡吧,于是乎,你为服务买单了。
今天卡里还有很多钱,我是一定不会充值的了。我攥着会员卡,进了朋克店,今天只是简单的剪个头发,阿明老师全程只是很简单的打招呼,我也落个心安理得。后来一想,卡里还有那么多钱,如果不消费的话,就太浪费了,于是乎,选了一个双重护理做一下,这下阿明老师来劲儿了,又是给我递果茶,又是递水果,还询问我吃哪种水果,要不要吃榴莲,他一热情,我就发毛了。
换做以前,我是排斥的,现在,很快我就镇定了。这也许就是企业和个人快速成长的机制。
如果是“大锅饭”时代,干的一样多,享受的待遇是一样的,那谁又有动力呢?如果是绩效时代,多劳多得,多服务多得,岂不是人人有干劲,为什么顺丰和京东的快递员都那么热情礼貌,为何其他的快递员大相径庭?
总有一些人看不下去说,这是一个“势力”的时代,确实,这是一个“势力”的时代,我看过一个观点,让我们都去做势力的人吧,“势力”也代表了对你背后努力的认可,当别人为你送鲜花和掌声的时候,代表你的努力没有白费。
没有人天生有义务就要对别人好,我们都是资源的交换。
如同京剧《锁麟囊》里赵守贞和薛湘灵对话那般,当赵守贞一步一步探听薛湘灵就是当年馈赠锁麟囊之人时,他们的座位也是相应变化的,从一开始怀疑薛湘灵是恩人时,是“看座”,进一步证实后是 “客座”,最后确认时是“上座”,我们的感情输出总不是无缘无故的。
剪完发,做完护理,结账时,阿明老师说要不要充点值,打个更大的折扣,我笑了笑说“不用了,下次吧”。
随便写点什么,来纪念2017。
来迎接2018。