父母的嘴里藏着孩子的未来。你怎么说和孩子说话，就会拥有怎么样的亲子关系。
在亲子关系中，你是否有时候也会觉得很挫败：
- 孩子总是对自己大喊大叫？
- 想跟孩子沟通，可是他（她）就是不理你？
- 跟孩子说的话他（她）总是听不进去？
为什么有的孩子和父母相处起来像朋友一样和谐、亲密，而自己的孩子却对自己非常冷淡，甚至如“仇人”一般？难道是因为他们生性冷漠吗？
原因在于我们没有使用尊重的语言，没有看到孩子的需求，孩子觉得与你沟通没有意义，关闭了与你沟通的大门。
语言很重要，言语可以煽动和引燃冲突，也有能唤起尊重、增进理解和激励合作的力量。
那么，我们如何使用非暴力沟通的方法走进孩子的世界呢？
这就要说到尊重的语言。尊重的语言在书中被作者称为长颈鹿式的语言，因为长颈鹿式用有一个大大的心脏(约26磅重)和一个看得很远、很广的长脖子。代表着语言的包容接纳，与之相反的语言被称为豺豹式的语言，代表着评判批评指责。
比如，针对孩子玩手机，尊重的语言是:妈妈看到你玩了两个小时的手机，我有点好奇，因为你说要早点完成作业，今天是怎么了，能和我说说吗？
不尊重的语言是:你这孩子怎么这样，说了几遍不要玩手机，还在玩手机，没有一点时间观念，玩吧玩吧，不学习，让你学习就那么难？
你看，相同的意思，不一样的态度，表达出父母不同的情绪和心态。
一旦父母和子女说话变得尊重有、友善，孩子也会主动调整。
可事实上，我们父母习惯把贬低、说教、指责当成了沟通，忽略了孩子的感受。
那么，我们怎么使用长颈鹿式的沟通呢？
01.记住你的意愿
作者在书中指出:进行沟通表达时的遣词造句很重要。但是，“意愿”在沟通中仍然起到90%的作用。如果没有明确而有意识地联结意愿，即使是最有技巧的精心准备的表达，听起来也都是空洞的或者是有操控欲的。请记住，使用长颈鹿语言进行沟通唯一的意愿就是，通过尊重和关心每个人的需要，与他人建立真心的联结。
你可以用下面这些问题检查自己每次互动中的意愿：
比如，我现在是想建立联结呢，还是想证明我的正确，让别人服从我呢？
你想跟孩子建立什么样的关系？下一次跟孩子的互动，你的意愿会是什么？
意愿需要花时间慢慢地滋养。因为我们的大脑有点懒，喜欢延用固有的模式来处理问题。如果我们不滋养自己美好的意愿。遇到问题会不假思索地用原有的方式应对，会再一次破坏沟通。
你可以试着用做个深呼吸，倾听自己；在大自然中放松自己；读些励志的书籍；冥想；祈祷；歌唱；跳舞；写作；作画等等来放松自己的心态，养成平和处事的态度，滋养意愿。
02.学会倾听，关注孩子的感受
沟通是双向的。如果沟通中只是你在说，孩子肯定不想听，如果你们同时说，沟通也无法进行下去。
长颈鹿式的沟通需要用心体会自己的感受和需要；全身心地体会孩子的感觉和需要；诚实地表达你的感受和需要。长颈鹿语言建议，把自己的注意力聚焦到最有可能建立联结的地方。
也就是变“你信息”为“我信息”，说出自己客观听到/看到的，没有评判，说出你的感受，鼓励孩子做的好的地方，说出你的请求。不粗暴打断或嘲笑讥讽，保护他们的自尊心。与孩子意见不合时，学会放下权威，积极听取孩子的想法。如，“谢谢你能说出你的想法，咱们好好商量一下，好吗？”
比如，孩子因为把手机带到学校，被老师批评，长颈鹿式的沟通是:
我听到老师说你把手机带到学校。（客观事实没有评断指责）我有点好奇（个人感受，这个感受要使用中性词语，而不是指责试的感受，如丢人，愤怒，羞愧，这类词会激起孩子的逆反心理）。因为你几天主动把手机给我，跟我说要努力学习（夸奖孩子做的好的地方），今天是怎么了，有什么问题吗？可以跟我说说吗？我也更好的理解你（说出需要和请求）。
多运用我信息，把你换成我，会让孩子觉得，你能够理解他。他愿意与你一起。
03.接住孩子的情绪。
在与孩子沟通时，父母需要学会像“镜子”一样，把孩子说的话和想表达的情绪“反映”回去。
比如，孩子放学回来说:不想去上学。这个时候如果你说:什么，不去上学，你想干嘛，不学习放猪吗？此话一出，孩子肯定不会再与你说什么。
相反，你看到孩子的情绪，耐心地询问“你是说你不想下去，是因为你感到害怕吗？”这样做能让孩子知道爸爸理解、接纳了自己，进而增进亲子关系。
孩子有情绪的时候，渴望得到父母的支持。越看到孩子的情绪，说出孩子的需要，孩子越容易改变。
总之，学习长颈鹿语言就好像学习一门外语，需要不断地学习和实践才能熟练掌握。一开始，当你越来越多地意识到你的语言习惯，并开始实践的时候，会感觉有点不会说话了，很尴尬。有时候，你甚至可能会怀疑自己没有可能改变旧有的说话和倾听习惯。
这个时候，要记住，学习一门新语言，即使只记住一点点也会有助于沟通，何况你每天有很多的机会去学习。长颈鹿语言的另外一个奇妙之处在于，只要一个人学会去运用它，就可以化解与他人的冲突，建立心与心的联结，并激励合作。
愿我们都带着尊重，带着温暖去与人沟通。记得“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”
