3.30在区医院耳鼻喉科打了十天针,这十天和护士们有了较多接触,感受到一个充满平和、安静、有爱心的团队。对打针前的程序、核对、询问一丝不苟,让人感觉严谨、放心,对待病人充满了尊敬、爱护与关心,让人感觉心里很温暖。
例如,护士A,她是我的主管护士,表情平静温和,走路慢悠悠,让人感觉容易亲近。刚开始打针时,我问她打针期间能否喝酒,她笑着说:“最好不要喝,是不是好喝点酒?”这种调侃的问话,让我感受到了她的幽默,拉进了彼此的距离。有一次打针时,我说“你们都好厉害,一针见血。”她说:“以前刚开始干时也是很紧张,越紧张越打不好,现在内心平静了,也就能打的比较好了。”我感受到了她的坦诚。今天给我扎针时,她夸我的身材好,自然而然就说起她及二宝的事情,我感受到了她对我的信任和敞开,就像和老朋友在拉家常似的,令人感觉特别舒服。
护士B。这个护士来给我打针的时候,表情平静,没有很多的话语,走路较快,给我打好后,立即去忙别的,让人感觉踏实、负责。
实习护士,这个小护士给我打了两次,第一次,有老护士跟着,她扎上针后,由老护士轻微调整,就轻松搞定了。第二次是她自己过来的,她拿着我的手拍来拍去,拍这边拍那边,最后终于扎上了,结果鼓针了。这个小护士很紧张,说:“要不让我老师给你打吧。”然后赶紧喊他老师过来。这个小护士比较拘谨,也不好意思和病人交流,我看到了一个刚参加工作的人的紧张不安,也感受到了这个小护士想锻炼自己,又怕给病人带来疼痛的慈悲心态。
护士C,和她接触不多,今下午换药时,顺便麻烦她给我接杯水。她笑容满面的帮我接上水,并提醒我注意水很热,小心烫手,我感受到了一份细致的爱心。
再说说她们的护士长,护士长走路不紧不慢,脸上总是带着亲切的笑容,只要张嘴说话,就一定带着哈哈的笑声,和每一个病人交流,那种爽朗快乐的状态,让病人也感觉放心踏实。
这些护士们平静喜悦快乐着,没有压抑,是否与她们的护士长有关系呢?护士长的状态带动了其他护士的状态。
还有医院里的管理方式,在病人出院后,都有电话回访哪一个护士好,这也是一种积极的正向带动作用。每个护士希望能得到病人的好评,满足自己的价值需要,这种积极正向的带动作用,使护士们形成了一种积极正向的良性循环。护士干着快乐,病人也舒心踏实,良性的医患关系就形成了。
由此感悟到,生活中,我们的关注点在哪里,我们的能量就在哪里,就会产生了不同的人际关系。当我们关注对方美好的一面时,对方就会以美好回馈我们,我们的关系就和谐美好。当关注对方不好的一面时,就会有不满指责产生,对方也回馈给我们不满指责,就产生互相指责抱怨的关系。
对待我们的孩子也是一样,你关注他什么,他就会呈现出什么状态,所以孩子的状态是由家长引导出来的。当对孩子有不满时,家长先要看看自己是否需要改变关注点了,只要家长发生改变,孩子就会改变。让我们带给孩子更多的正能量,让孩子更加快乐健康的成长,是双方都多么快乐的事情啊!