刘全杰老师——银行营销管理资深顾问
一、背景资历
银行外拓营销能力提升导师
银行营销战斗力提升资深顾问
银行标杆网点塑造专家
多家大型公司高级顾问
陕西科技大学企业管理专业、高级职业经理人、
曾在国内某知名咨询公司担任高级顾问、
内训师等职务。
多年培训经验专心研究银行业服务与营销板块,结合项目经验的基础上,协助银行培训员工的服务意识,规范员工服务流程, 提高客户满意度,提升银行综合业绩。
二、项目经验
黑龙江某工行《服务营销一体化项目》项目组老师帮助银行网点打造:服务行为标准化,岗位服务规范化,服务意识显性化。塑造厅堂服务营销氛围,加强网点员工的日常管理,提高营销技巧等,
山东某农商行《厅堂效能提升专项辅导项目》通过厅堂、电话、线上线下结合等多种营销方式,灵活应用商机跟进表、价值客户台账、督导评分表、线上链接等工具,多方式、多角度全面深入指标学员的营销技能和方式,另外成功为该行打造了“快乐星期五,感恩回馈日”的品牌活动日,给该区域老百姓带来各种优惠的活动,为行方拓宽了获客渠道,受到行方高度认可。
江苏某银行《对公效能提升项目》本次项目通过构建对公客户经理的任务模型,细化对公经理的角色转变、营销流程梳理和技巧提升,打造规范一致性较高的支行层面对公营销模式。帮助网点员工梳理一套科学合理的对公营销标准与流程,
工商银行某分行《服务营销一体化项目》项目中老师针对着装规范和晨会流程进行辅导纠偏,并带领大家演练柜面服务七步曲。对晨会的流程内容安排、日常班中行为规范、服务检查制度、厅堂及柜面营销动作等方面进行交流分享。行领导对本次项目成果给予肯定,对老师提出的后续固化建议和服务管理类、营销类工具等表示认可。
湖南某农信社《“开门红”旺季营销项目》担任项目经理,负责开门红营销、宣传、激励等方案的制定,同时对开门红各阶段的工作重点、营销方向等进行有节奏的推进。该项目受到银行高度认可,同时也为该行打造了一支强有力的后备人才队伍。
石家庄某农商行《小微信贷客户经理培养项目》,整个项目为期近60天,执行贷款运作流程梳理,掌握贷前风险分析,风险控制交叉检验,贷审会模拟与实操,风险控制贷后管理的第五阶段,项目得到客户持续返聘!
河北某银行《信用卡外拓营销项目》老师从总行、部门、网点、员工,多层面设定项目目标完成项目设计环节。一周时间共计完成18231张信用卡,网点单日信用卡营销领先第二名近三倍!
哈尔滨某农业银行《开门红旺季营销项目》担任项目经理为网点辅导冲刺开门红,积极开拓市场,细分客户,争夺资源,抢占先机,积极走进居民社区、商业社区和网络社区,开展系列社区金融活动。注重一点一策的网点策略,帮助银行打好开门第一仗。
山东某农商行《行外吸金项目》为山东某农商行进行行外吸金全方位设计,一周时间,帮助银行实现存款新增超2.2亿,超额完成任务,得到银行高度认可,并在全行全面推广!
三、部分辅导照片