8月,蚂蚁庄园悄然上线。尽管很多人对庄园运营的规则心存质疑,支付宝庞大的用户基数还是为蚂蚁庄园带来了可观的流量。
从累计获得爱心数推算,蚂蚁庄园目前的日活在200w左右。从种树(蚂蚁森林)到养鸡,支付宝公益产品的逻辑基本上是让用户完成预先设定的任务,如行走捐、在线付、到店付等,并将以往的直接补贴转化为善款,以此满足用户的公益成就和支付宝本身的品牌推广及用户粘性。
蚂蚁庄园-科学养鸡手册
- 投食:一次投喂量为180g,小鸡每进食500g可以产生一颗爱心,在不被偷吃的情况下,一次进食需5小时吃完,即收获一颗爱心需要投喂3次,费时15小时。
- 饲料获取:到店付2次/天,在线付1次/天,爱心捐赠1次/天。在有饲料无偷吃的理想情况下,一天能收获一颗爱心,五天可完成一次捐赠。
- 偷吃:系统设定最多允许两只小鸡来偷吃,如果只赶走一只,过会儿还会再来一只。偷吃鸡会在投食半小时后大概率出现。饲料被庄园里的小鸡共同吃完后,偷吃鸡不会自己离开,仍需要驱赶或召回。此时投食,偷吃鸡会继续吃,也是增进友谊的好方法了(误)。
从用户反馈来看,现阶段蚂蚁庄园让人“反感”的原因主要有两个表征:不劳而获和趁火打劫。一来,小鸡会主动离家觅食,旦吃饱喝足后还会赖在别家庄园里等着下一顿,不投食反而成为最省事的解决方案;二来,帮好友驱赶偷吃鸡时可获得饲料奖励,这部分饲料是从被偷吃的小鸡饲料中扣除的。如果自家小鸡也在偷吃现场,选择通知主人有偷吃但不召回,反而能拿到更多的饲料。
用户觉得不爽,但懒惰和占便宜反而是最常见的人性。总体上蚂蚁庄园的运营规则在促进用户活跃和留存上还是可圈可点的,实现了产品使用与消费场景的对接。就此,使用支付宝支付,可收能量,喂小鸡,周日到周四还有奖励金,用户“收益”看似增加不少。
对支付宝来说,蚂蚁庄园不过是其增加用户附加体验的一项新产品,用户在这一公益事项上付出时间成本,由支付宝和其他企业、爱佑慈善基金会执行具体的捐赠活动。当然,此前也有对蚂蚁森林收集用户消费、行为数据隐私的担忧,只是我们口口声声喊着的大数据,不就是由你我的一举一动汇聚而成的吗?
我们来算一笔账:
根据蚂蚁庄园公布的数据,8月累计获得的爱心数为15,532,650颗,折合人民币共计449,939.98元,即34.5颗爱心=1元;
以现在每日2,145,000的目标爱心数来看,9月可获得爱心64,350,000颗,预计给付捐款1,865,217元。换句话说,就算这每个月200w的捐款全出自支付宝,相比其他市场推广费用来说,也只是九牛一毛。
但这200w,可救助先心性心脏病患儿100名。
所以这一次,支付宝不再关注社交。小鸡离家出走去偷吃、驱赶、召回等行为只是为了增强产品本身的趣味性(蚂蚁庄园的交互是要比蚂蚁森林可爱许多的,毕竟鸡是活物)。蚂蚁庄园的推出为支付宝带来的是公益和商业上的双重收益,使支付宝这个工具性产品更具生气。
相比朋友圈刷屏的小朋友“画展”,蚂蚁庄园的可持续性更强一些,月度发布的项目反馈(“蚂蚁庄园-捐赠-查看详情-善款去向”)也让用户更加安心。只是随着用户规模和参与度的扩大,目前设定的每日爱心目标看似已经不能满足用户的捐赠需求了(9月10日当天目标于13:23分达成)。相比蚂蚁森林的实际种树进程赶不上用户申请种树,蚂蚁庄园的捐赠方式,或许能取得更大的实效。
插播小广告:如果你是蚂蚁森林的用户,今天是明星公益林的最后一天,赶快去浇水吧~支付宝那家伙已经退隐山林了。