快速变化的客户需求和新法规，以及市场波动所带来的破坏的速度和强度正在推动企业进入一种不断适应的状态。再加上全球新冠疫情肆虐和几乎在一夜之间完全支持远程工作的需求，企业被迫在短短几个月内做出了之前需要花费十年时间的变革。

即使你已经把数字化转型作为重中之重，但仍然感觉 COVID-19 的出现加速了这个进程，推动企业转型的速度超出了原来的想象。虽然没有企业能够预测到像这样的危机，但那些在敏捷转型的道路上走得更远的企业能够迅速调整他们的整个业务，从他们一起工作的方式到他们向客户交付的方式。

在此，我们将分享企业为实现企业敏捷性所需的关键能力，使他们能够适应极端的逆境，并茁壮成长。

通过学习的文化拥抱企业敏捷性

企业的成功与企业敏捷性直接相关——也就是在不断变化的情况下对客户需求做出反应的能力。企业敏捷性是组织管理战略、投资和执行计划方式的根本转变。它从精益和敏捷实践的扩展开始，从软件团队扩展到业务范围内的所有团队——财务、法律、人力资源、市场营销、产品组合管理——推动所有职能部门的协调，并使他们能够对不断变化的客户需求作出回应。

这在实践中是什么样子的？拥抱企业敏捷性的组织表现出以下三个关键行为。

1.   坚持。团队不断地测试想法，通过假设它将给客户带来的价值，并获得快速的反馈，以确定下一步。

2.  更快地交付价值并进行迭代。与其投资于可能无法满足客户需求的长达一年的项目，团队以较小的增量响应客户需求，并在竞争中保持领先。

3.  倾听市场的声音，确定工作的优先次序。专注于帮助团队更快地学习和实现快速方向性转变的信号和信息。

这种运作模式将公司变成了一个学习型组织，使团队能够在短期内投注思考，与长期战略保持一致，并能根据需要灵活调整。

企业敏捷性在行动：一家公司如何快速改变了一切

这时你可能会想：一个大型企业能不能在人员、流程、技术和合规性方面快速转型？答案是肯定的，而且我们在这次计划外的市场混乱中看到了实时发生的例子。

在 COVID-19 大流行开始的时候，达美乐披萨开始了一项雄心勃勃的新计划：将整个组织重新连接，实现非接触式配送，这样顾客就可以在没有直接人际接触的情况下收到披萨订单。在几周内，跨越软件、人力资源、IT、营销、制造和培训团队完全重新安排了他们的客户交付模式。

这项大规模的工作包括对他们的特许经营店进行再培训，将手套和口罩运送到门店，并开发一个移动应用程序，与合作伙伴合作以增加他们的盒装订单。整个企业需要全面调整，完全对齐。通过满足顾客对无健康风险的热腾腾披萨的需求，大美类公司从根本上颠覆了餐饮业。

和达美乐一样，我们看到越来越多的公司成功地摆脱了年度融资模式，按季度对新的项目和机会进行投资。组织正在从项目模式转变为他们负责为交付给市场的产品提供持续的价值，并以假设的形式进行新的投资，所有的结果都是一个学习机会，而不是二元的成功或失败。这对于任何规模的公司都是可能的。

预测变化，为塑造破坏性力量设计

在过去几个月的许多情况下，如果你还没有过渡到整个公司的数字化协作，你就无法对你的客户作出必要的快速反应。虽然很少看到所有部门的业务同时受到影响，但没有一个组织能够免受干扰。对于每个行业来说，这不是一个是否会发生的问题，而是一个何时会再次发生的问题。在未来的五年里，应对变化的能力是一种竞争优势，它将成为区分蓬勃发展的公司和衰落的公司之间的分水岭。

根据埃森哲的数据，在未来五年内，未能扩大创新规模的公司可能会损失高达200亿美元的收入。2019年接受麦肯锡采访的大多数商业领袖认为，扩大技术变革可以帮助他们实现30%至50%的利润和股东价值。

然而，三分之二的技术转型项目未能带来积极的商业价值。为了避免这种结果，传统企业必须面对这些紧迫而重要的问题。

Atlassian 加速您的数字化转型

在数字经济时代，重塑企业的创新能力并非易事，但回报是在极端不确定的环境中茁壮成长的能力。在 Atlassian，我们对这些挑战和回报有切身体会。我们每天都在尽可能地实现敏捷性。我们拥抱变化，始终围绕客户需求重新定位，当我们需要放弃一个项目来为其他项目创造发展空间时，我们并不害怕做出艰难的决定。

我们的产品是基于跨团队的企业敏捷性实践来构建的。我们的目标是让团队以较小的规模批量共同工作，在快速学习循环的基础上以流畅的方式调整战略、战术和待办事项，并对所需的价值和重要指标有清晰的理解。

迎接下一波转型的浪潮

敏捷和数字化运动已经开展了近二十年，我们已经了解到如何在企业的各个方面利用精益-敏捷原则。现在，许多大型企业已经破解了这一密码，企业领导者将进一步从那些落后的企业中脱颖而出，因为他们顽强地专注于价值交付，并以可预测的、为变革而生的数字化运营为后盾，在竞争中胜出。