上了谈判课之后,为了练习谈判技巧,我重新装上闲鱼APP。
闲鱼有几亿人下载,本来就是一个处置闲置物品的网络平台,同样一种东西,因为成色不同,卖家的偏好不同,定价也千奇百怪。
买东西是练习谈判的过程,与卖家沟通也很有趣,买点小东西,加深对人性的理解。
1,
为什么谈不成?
如果你看到有人在卖二马仕的丝巾,标价5000元,不讲价,而你口袋里只有1000元,就不要指望任何巧妙的谈判能够消除这一差距。任何谈判都有难以改变的现实。
面对强大的对手,最好的谈判结局不外乎实现下面两大目标:
第一是保护自己,不至于接受本应拒绝的协议;
第二是让你的谈判资源发挥最大效用,使达成的协议能尽量满足你的利益需求。
一个最大的危险是,你可能妥协得太快。明明是闲逛的,随便问了个价,对方很快给了折扣,你就接受了。你可能就会买到自己不应该买的东西。
另一个危险是,底线左右了你,你明明特别需要,因为对方坚决不肯让价,价格稍稍高于你的底线,你就不买了,它限制了你在谈判中的应变能力。
底线的定义是,一个不能改变的立场。从这个意义上来说,你已将自己的耳朵捂住。事先已作了决定,无论对方说什么,你都不会动那个底线。
底线也限制了你的想象力,无法激励你创造一个恰到好处的解决方案,以对双方都以更有利的方式调和利益分歧。几乎所有谈判都有不止一个的变量。东西之外的变量,还有运输的方式,决定了运费的价格。
谈判的相对实力,主要取决于各方能在多大程度上承受谈判破裂的后果。
2,
如何能谈成?
所有的交易,都建立在信任的基础上。
登录时尽量如实描述自己的信息,让人觉得你是一个活生生的人,而不是一个机器狗。
千万别一上去就砍价,先尝试着夸下对方的宝贝,再让他多提供一些细节,然后提供一下自己的用途,先建立信任。对方愿意在你身上花的时间越多,成交的可能性越大。
上去PUA(搭讪)对方之前,你要准备一个最佳替代方案。最佳替代方案不仅是一个行之有效的评判标准,而且能使你有足够的灵活性,寻找到富有新意的解决方案。与其把所有不符合底线的方案拒之门外,你不如把某一建议与自己的最佳替代方案做比较,看它是否能更好地满足自己的利益。
拿出最佳替代方案需要三个步骤:
第一,提出如果不能达成协议,自己所要采取的措施;
第二,完善其中最有希望的想法,并把它们转化成具体的替代方案;
第三,初步选定看上去最好的替代方案。
3,
如何减少买到假货的风险?
闲鱼上假货成堆,比如好卖的戴森吹风机。同样的款式,从300元到2000多元。
首先,不要去贪便宜。世界上没有傻瓜,能捡到漏的概率很小,售价5折以下,基本上买不到好东西。
其次,要找到合适卖家。
看买家的过往买卖记录及评价有帮助,但不能保证一定是真的,因为卖家可能也买到了假货再转手。最好是有拍的视频或图片,而且附上以前采购的出处,以及出手的原因。
第三,对买的东西有常识。
分不清什么是真的爱马仕丝巾的话,可以在闲鱼上找出售鉴定服务的人帮你一起找,很多人是专柜的前专员,有常识有见解。