在如今的交际社会,情商比智商似乎更为重要。智商高你可以多算对几道题,可以拥有较好的专业能力,但却不一定能处理好人际关系。
高情商第一步,学会赞美他人。
我有一个姐妹,曾在银台兼职,她说,她的经理真的是一个情商很低的人。怎么个低法呢,在她所兼职的那个商场,收银人员全部是女性,包括银台经理。
所有的收银员都说,她们的经理从来没对底下的员工笑过,并且晨会的主题永远是在批评人。
这就导致底下的员工团结一致,上书高层。因为没有人愿意整天在一个低气压的环境中工作,不仅士气低迷,还会严重影响工作效率,这个经理也会三天两头的被叫进领导办公室。
你看,情商低给她带来了多少麻烦。明明可以以更妥善的方式来处理与下层之间的关系。
赞美的力量不可估量。就说夫妻相处之道。我母亲有时候会有惰性,懒得买菜。这时候,只要对我爸说一句“你上次买的菜可新鲜了,我怎么买不着呢,在哪买的,再去买点吧!”父亲听着就笑着去了,其实他也知道明明就是楼下的那个超市。
当你想麻烦一个人的时候,你可以尽情夸他了。
懂得倾听,别人自然就会亲近你。
我的对铺,也是个情商欠费的人。举个例子,别人无论是在提醒她还是在和她讲道理,她一定会回怼。造成的影响就是一段嘈杂的吵骂开始,然后久而久之,谁也懒得和她说话,并且她被公认寝室最不讲道理的人。
她并不是无理取闹的人,但确是大家最不想理的人。但凡她能在别人提醒的时候安安静静的倾听,也不会给自己留下一个这样的地位。
有时候“自嘲”是缓解尴尬的及时雨。
反之,情商高的人总能轻易化解危机。就如前段时间火起来的一段视频,关于贾玲,在一次新闻发布会上,无人对贾玲发问,现场安静的要命。
贾玲一句“都没有问题啊,我已经不火成这样了吗?都没有点绯闻要问问吗?”对自己的调侃轻松的缓解了尴尬,也活络了现场气氛,使发布会顺利的进行下去。
换位思考,才能获得相互体谅。
判断一个人是否情商高,就看他做事是不是让人舒服。
就比如别人向你借了钱,你想讨要。情商低的人就会直接开口“你上次借我的钱啥时候还给我啊”这样一句话虽然自己当时痛快,但却让对方下不来台,甚至对方可能会在心里因此给你记个过。
反之,情商高的人则会说“上次借你的钱还够用吗,别太难为自己啊”(当然,借钱之前我们应该考虑到对方是否有还钱的能力与还钱的品格)我相信,只要是你站在对方的角度,他也会考虑你的感受。
憋住即将伤人的刀子,吐出别人能闻到的芬芳。
控制情绪,可以指,用好脾气去对待身边人,尤其是亲人,朋友,同事等。最亲近的人往往是人们最容易伤害的人。
比如,尽管你已经听了无数遍母亲的唠叨,也要温和的把“哎呀,知道了,你都念叨多少遍了”换成“妈,你提醒的真有用,我差点忘了”这样对于母亲而言,她对你的关心起到了作用,下次反而会注重自己的重复次数。
学会察言观色,审时度势,是人际交往的一大前提。
何叫有眼力见呢?这就好说了。最简单的例子,我们上学时会看老师的脸色吧。当老师正在生气时,班里的空气凝结,你突然哗哗的翻书包,这样你就成功的成为了老师的眼中钉。
我有一个老师是一个很优秀的记者。有一次她采访一个很会照顾残疾老公的模范妻子。那天在她采访之前已经有好几家媒体采访完毕,到了老师这里,这个妻子死活不想采访了。
于是老师就以谈心的方式问这妻子:“你为什么就突然不想采访了呢?是发生什么不开心的事吗?”妻子说:“他们都说我照顾我老公是为了获得荣誉,都是装的!”
老师坐在妻子的家里,看着家里的装修,有一个木质的结婚照相框,很好看。就询问“您这结婚照相框真好看!”这一句话就问到了妻子的心坎里。“好看吧!这是你姐夫打的,你姐夫手可巧了,家里的这些木制家具都是他亲手打的。”老师这时候感受到,妻子是真的很爱她的丈夫,于是就采访了他们之间的爱情故事,不再讲什么道德模范。
最终老师的采访很成功,并且比之前的几家媒体获得的关注度都要高。
愿你今后处事用高情商拒绝麻烦。