分享书目《物业之争》，分享案例为9-12，收获如下：
案例9：
从案例中可以看出业主购房己经4年多，依据现行《房屋建筑工程 质量保修管理办法》即建设部80号令，第七条第四款规定电气管道、给排水管道、设备安装保修期为二年，该案例己经超过保修期，所以房地产公司不承担责任，如果物业公司接受委托对空置房进行托管，物业公司将负责，如果没有约定，物业公司也不承担责任。对于进入业主室内紧急避险的处理事宜，让我了解到了紧急避险的符合条件以及在何种情况下可以进入室内。
案例10：
维修基金不负责业主的室内维修，从业主的购房日期来看，己经超出了保修期，所以物业公司不应承担维修责任，但考虑到业主的实际情况，我们从服务和便民的角度出发，可以协助业主去购买，解决业主的生活所需，是我们服务的细节体现，但是老人累死的事件也要引起我们的注意，可以在不违反原则的情况下，给予积极的配合。
案例：11：
对于流量变大的水管事件，虽然经过多次维修，物业公司能够积极的维修和反馈很好，而且也从侧面了解到物业这个物业专业技术人才的缺乏，培训人才也是物业的发展之本，生存之道。
案例：12：对于空置房漏水案，首先我们要确定是否属于物业公司范畴，如果属于物业范畴，将由物业协调业主进行解决，不仅要做好业主的安抚，还要将问题进行彻底解决，如果是因为楼上业主室内漏水给楼下业主造成的损失，将由楼上业主承担责任。
