【0410我在悦读】6377-萨摩
二期活动第16次打卡 ，2018第51次打卡
书名：《非暴力沟通》
作者：马歇尔.卢森堡
篇目：第七章 用全身心倾听——保持关注
金句：
[if !supportLists]1. [endif]我建议，在解决问题或询问他人的请求前，为他人的充分表达创造条件。如果过早地提及他人的请求，我们也许就无法传达我们的关心；甚至还会被看做是应付。而且，在谈话刚开始，人们所表达的感受往往是冰山之一角，有许多相关的感受——通常是更为强烈的情感，并没有得到表达。倾听将为探究和表达内心深处的感受创造条件。反之，如果急于了解他们的请求或表达自己，就会妨碍这个过程。
[if !supportLists]2. [endif]A：“不知道怎么回事，我的孩子不论我和他说什么，他都不听。”
B：“听起来，你很伤心，你希望找到和孩子沟通的办法。”
A：“也许这是我的错。我总是冲他大喊大叫。”
B：“你希望你能多体贴孩子，以前没有做到这一点，你现在有些内疚，是吗？”
A：“我是一个失败的母亲。”
B：“你有些灰心，你想加深与孩子的感情联系，是吗？“
就这样，我们一直保持关注，直到她充分表达相关的感受。
[if !supportLists]3. [endif]怎样判断对方的感受是否已经充分表达呢？首先，如果一个人觉得别人已经完全明白他的意思，他就会变得轻松。这时，我们也会感到放松。另一个更为明显的标志是，他停止了谈话。如果无法确定对方是否还有话要说，就不妨问一句：“你还有什么话要告诉我吗？“
复述：
在询问他人的请求前，要为他人充分表达情绪情感创造条件。这个条件体现在反复地提出反馈和挖掘说话人背后的情绪情感，如果协助说话人表达感受的过程不成功，可以直接询问，比如“我有些困惑，不知道你具体是怎样的感受。你可以说说吗？“判断对方的感受是否已经充分表达的方法，首先是对话双方情绪的放松，其次是说话人停止了谈话。如果需要，我们可以再问一句：”你还有什么话要告诉我吗？“
关联和应用：
其实众所周知，在人与人沟通过程中倾听的重要性。可是，做到全身心地倾听确实一件不容易做到的事情。听话的一方，在中间很容易偏离重心，要么穿插个人经历，要么会忍不住出主意。而这一部分的内容，刚好为我们提供了方法论，让我们了解如何在与他人的对话中保持关注。
