请思考一下自己的沟通能力如何,知彼解己的真正含义是什么?在心理学范畴内,还有哪些有效沟通的方式?
我沟通能力还行,要看人进行沟通,仍然说明有沟通不足的问题。
高效能人士的七个习惯这本书中提到“知彼解己”这个词,让我有茅塞顿开的感觉,它的含义,我理解为,先现在别人的角度了解别人,再尽力让别人了解自己。
以前只知道知己知彼,或者现在别人的角度去考虑问题,原来两者结合是这样用的!对高情商有了更深层的理解!
心理学上有效的沟通,我知道的有:移情、共情。
移情,就是体会别人的感受。
共情,则是指所有人际场合中产生的设身处地为他人着想的能力。
从中还了解到些新方法:先诊断后开方,避免四种自传式回应(价值判断、追根究底、好为人师、自以为是)。
有效沟通就是移情聆听,一共有四步:
1.复述,使人能专心聆听。
2.加入解释。左脑思考。
3.掺入个人感觉。右脑体会对方心情。
4.加入解释,并带入感情。左右脑并用。
任何时候,让我们不妨都慢下来,用心聆听,做有效的沟通吧!