不是挣钱越来越难,而是商业的逻辑彻底变了!我经常说的一句话是:之前商业的重心是产品,未来商业的重心是人,人本为王时代已经来了。
未来最重要的商业能力是“获取有效用户”。管理学之父彼得·德鲁克有一句经典名言:“企业的唯一目的就是创造顾客”这句话放在在今天更加贴切!未来改如何最大化创造客户呢?
首先,请大家记住一句话:放弃传统获客,改做五度空间获客。
这次疫情之后,更让我们看到了线上获客能力的重要性!最近这两年,遇到很多人埋怨说现在生意不好做,然而我最近跑了一圈之后发现,很多赚钱的模式正在滋生,各种新商业正在茁壮成长,这些人全部靠的是线上获客。所谓传统获客,就是我们通过打电话/投广告/线下社交/分销等等方式去开拓客户,这种方式第一成本会越来越高,第二效果会越来越差。所谓线上获客,就是利用抖音/头条等各种平台去生产相关的内容,吸引目标客户的关注,从而成为你的粉丝,然后再成为你的客户。线上获客的本质是生产内容,是价值获客,这才是未来获客的主流方式。
线上获客主要分为以下四步:
第一:采用线上引流的模式,不是去花钱买流量,而是利用内容去吸引目标客户的关注,这种内容包括两种:
(1)免费的内容的分发,比如在抖音或今日头条广泛的传播文章/短视频;
(2)付费课程的售卖,做那种短小精悍的爆款课程,售卖价格普遍很便宜,不会超过100块,从而获取大量行业客户,圈住一大批粉丝。
第二:线上导来的流量,直接导入到线下,采取见面会/培训/招商会等形式,把意向客户召集到线下,进行深度互动,然后集中成交。
第三:选择部分有实力的客户,采取深度服务的方式,进行高客单价的转化;
第四:选择部分有能力的客户,把他们发展成为代理,甚至合伙人/股东。
这个第四点很重要,因为未来最重要的不是你能圈住多少人,而是你能找到多少人愿意帮你去圈人。
能不能广泛的寻找自己的代理人,这是你做小生意和大生意的关键区别!
这个过程可以分为以下三步:
第一步:把合适的消费者变成自己的战友,让她们帮自己卖。
第二步:选出能力较强/又听话的战友,打造成销售标杆;
第三步:让战友们都朝着标杆的方向努力,大家齐心开拓客户。
这样就在全国范围内建立自己的“革命根据地”,形成全国联动,线上和线下联动的铁军。