原创【顽兔】腾讯和阿里的暗战——支付宝年度账单的背后思考

写到这里,大公司之间的交戈已是第三回

       时年,微信因为各种初衷屏蔽淘宝链接,从而衍生并不太安全的吱口令,再到沦为收取“羊毛”——支付宝红包的工具。最后就是年底大戏——支付宝年度账单。

这一路走来,腾讯被打的似乎毫无招架之力。然而,谁又能说这不是“风清气扬”一般的出招手法呢?

 第一节 微信屏蔽淘宝链接

不得不说的是,使用微信的人群和淘宝商户必然有重合人群。人们会自发的使用各种渠道,对商品进行传播。这里面成本最低的便是社交软件——跨越时空性、触及人群。而淘宝链接的直达属性,更是最效率的满足人对信息安全感(展示、评论、价格、交易、快递……)。

       那么微信屏蔽的几点个人揣度的原因

1.微信与淘宝的“竞争性”  

诸如微信要扶持自己的微商;出于本身就与淘宝的竞争关系而屏蔽。等这些诸位可能也有同感,便不费口舌了。

2.微信的环境营造——社交软件的根本

        现时,微信的微商都让人有些反感。可以相见几年前的画面。

实际上,一款社交产品的环境如果持续恶化,那么这款社交产品就会快速腐烂掉。

而微信也正是看到了这个稳固根本的危机。(感谢屏蔽朋友圈)

3.其他原因

        诸如什么容易使人误点。容易使老人被骗。等这些说不清楚的东西我就不在此叙述了。

 第二节 应运而生的吱口令与“被收羊毛”的支付宝红包

1.具有迷惑性的吱口令

    通过复制包含有吱口令的文字信息到淘宝、支付宝,就能快速的跳转到商品、红包页面。(相比直接链接:需要先复制口令,跳回桌面,打开淘宝or支付宝,然后粘贴既多三步操作。)但具有很强的迷惑性。

2.成为羊毛党的工具,有人能赚几十万

 当你遇见此类信息时,既遇上了。

 不禁要问,为何阿里要烧钱给红包?即使被“薅羊毛”——因为烧得值

        推广新用户提升市场占有,扩大支付宝的社交属性 

     既支付宝的出招是,

     通过常用的交易工具转化为庞大的用户数量。

——笔者去买菜以前都是微信为主,极少见支付宝,现在开始碰见了。

     通过红包扩大社交场景的应用

——同时通过金额大小拉新用户。稳固老用户。羊毛党主要依靠新用户(来自老用户十天0.11元的愤怒)

         那么横空出世的“支付宝年度账单”产生因由呢?——化神级的策划

          极低的成本,超凡入圣的效果

首先,承接红包烧钱的热度,即可获得大批蚂蚁金服“芝麻信用”的新客户——推广紧紧依赖大数据的信用体系生根(妙啊!君可知这一数据多有价值啊!堪称金融变革的基石)——有法律专家岳屾山指出,这一不纯粹的做法。

网友评论:

其次,获得大批支付宝的拥趸——暗示多使用支付宝花钱明年就可以抢排名了。

其中包括(线上消费——电子商务、线下消费——生活场景 信用——信贷……)

最后,突破传播防线——通过晒,这一用户社交行为在社交平台QQ/微信上的传播。迅速变成巨大的现象,以吸引支付宝、蚂蚁金服的用户的发展。特别包括“借呗、花呗”等信贷平台客户的获取。(用户自发晒在微信/QQ朋友圈、讨论群……简直一发暴击打脸)

通过比较心理,获得用户。并不是什么新鲜事,然而却通过如上对整个传播过程的极致思考,涵盖用户全流程的心理思考——才最终奠定了神级的效果。

           

          行至最后:

腾讯并没有太多办法,也并不需要太多办法,只有坚持用户体验为原则进行持续发力。晒账单的行为在最后依然会回归到支付的易用性、安全性、社交属性。

尤其是社交属性(对身份信息的安全认同)依然是腾讯的强项。

烧钱是不长久的,但必须说阿里的老铁这次发了一发降龙十八掌。

至此三回讲完,将持续更新一些有意思的事。例如“天眼查——公开数据里有金矿”

用全面的视角去看波澜壮阔的世界

我是杨剑峰,祝大家生活愉快

2018.1.6 文字完成于5:55分 图片完成于7:00 

            

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