老实说,将自己亲手打造的公司注销掉,并不是很舒服的事,毕竟自己曾经付出过汗水,如同养过得孩子,也如同谈过的恋人,深爱过,付出过,分手总是舍不得。
给财务吧东西送了过去,其实这家财务我并不喜欢,觉得她们不用心,每年都交财务费,虽然不多,但是比市场上其他家的要多,有两点是我非常不满的,一是老让我去跑腿,既然交给了你们,你们有啥问题帮着跑了就是了,每次还打电话非让我去,我也忙,有时就得抽空去处理。二是既然是财务,首要的任务就是想法替客户想着省钱,账的事情交给了他们,似乎只做了一点简单的,其他的根本就不会替我考虑,有时我问了,也不会想着为我想想办法。这是我觉得这家财务做的很不合格。
同样的,换做另一家,人家收费也少,对接的财务办事员说了,有些事交给他们都行了,到期签合同,不会让你去他们公司,而是看你什么时间有空,你在哪,她去找你,还有些事,会主动地帮客户想。就如这次残保金的事,这家会主动的提醒客户事情如果不处理的麻烦程度,这样的话,对客户来说就会重视,就会想着处理,不会积累成麻烦。
同样的,另一家,还会替你考虑,怎么将费用慢慢的用专业方法给处理的少些,怎么走些账,即减少税务,又能让公司流水活起来,怎么将其他费用减少到可以忽略,怎么处理公司不产生费用,甚至等到时机给你把公司转让出去,而不是应生生的注销掉,还要交很多费用。
不管怎么说,我对这家财务是非常不满意,对他们的服务感觉就没用心,财务公司也是公司,也是做服务,并非多高的科技,这样的竞争公司非常多,如果你不服务好客户,不为客户着想,不为客户跑腿,那人家要你有啥用呢。如果再选财务公司,我绝对不会再选这家。
我还是不想太麻烦了,给她们说我要转给别家,让别人来做了,可能他们那里没剩几家了吧,去他们公司看时没几个人,原来时候人挺多的,现在似乎没几个人,好多张桌子上很干净,似乎已经是没有人坐了,接待我的姐,说了注销的事,接下来就说要先交钱,好吧,我直接把钱转给了她,只要能处理,赶紧处理完,不用再想这事就行了。
没想到,她说,至少还要好几个月,电话里说可能残保金那个事会好整,这时又说得看人家税务具体怎么说,如果按正常的,税局说怎么办,那只能怎么办了,我糙。早说,早说,我就想想另一家的方案,先留着,慢慢先做着,想法把它转出去,上年一次,就给我找了机会说转,我没转,我说了这事,人家就会惦记着,帮我处理。
本不想说这些,做公司都是如此,你真用心为客户服务,客户就会信任你,不在于钱多少,其实你只要用心做,钱多一些,客户都能接受,毕竟值得这个价。同样的是服务,费用比比人高,服务却比别人少,比别人差,客户不走才是怪,客户走了,收入减少,发不出工资,自己的员工也会慢慢走掉,公司也就越来越难以经营。
这里,我想到,财务公司应该有自己的核心,一个就是能跑腿,让客户少跑腿,二就是想法为客户省钱,三是能解答客户的疑虑。这三个做好了,基本上在财务公司竞争的领域应该是能够立足的。为何有些人会把公司财务交给一些只有几个人的财务去做呢,就是他们用心,他们经验多,他们就是从为客户省钱上出发,为客户跑腿的。
生意难做,每个公司都会有自己的核心的东西,没接触一个行业,一个公司,你满不满意,作为客户的你,都会能感觉这个公司能够经营的好,这个市场总会出现能让你非常满意的公司,这个市场就是为了让客户省心满意才会更有市场,这个市场的公司出现就是为了解决客户的麻烦的。
我们当地有一家超市,在全国做的最好,连雷军都曾来膜拜。怎么做的好的呢?就是真心为自己的客户着想,爱自己的客户,解决自己的客户的问题。每个公司的出现就是为解决客户的问题来的,但是越来越多的公司,解决客户的问题只是初步,接下来的竞争时如何做到最好,在同领域内做到最好,其实很多客户不是怕你收费高,而是怕你做不好。
做装饰的,设计要做的好,让客户非常满意,满意了还要让自己其他优势也要补齐,也要让客户满意。这个满意的标准是什么呢?就是同行业中,你所使用的东西要最好的,使用的技术要最好的,处理问题方式是最好的,让客户最满意的。
同样,做一家洗车店,也是如此。洗车店的核心是什么?就是洗干净车。而真正能做到洗干净的其实不多,为啥呢,自己试试就知道了,客户总是能找出他不满意的地方,你做的都没超出客户的想像。做的好,要超出客户意料的好。洗车店的核心是洗干净车,要做到整个行业里洗的最干净,当然,这样做成本肯定要高,但是只要能做到最好,好的客户还是很多的。
一个公司一定要有自己核心的东西,跟一个人一样,一定要有个自己核心技术,一个人都是凭着自己独门绝技才能混的好,公司也是一眼的道理,也是要有自己核心的技术才行。