梳理一下时间顺序。

   最早是在4月18日，禹州新民生村镇银行发公告说要线上系统升级，然后手机银行和网上银行将暂停服务。

   当天，这几家村镇银行小程序和银行A*p都技术故障后，有储户有幸打通银行客服，线下的客服因为有些查不到线上的存款，然后有客服称建议报警。

   4月19日时，又发了一个升级公告。

   到了4月25日，人行在“公众留言”一栏对网友的相关问题进行了回复。人行回复称，“人行高度关注此事件。目前，有关部门已开展调查，人行将配合有关部门，依法尽责保护金融消费者的合法权益。”

   这里面有个潜台词，消费者合法的权益会得到保护，但是超出正常存款利率部分的利息，有小概率会被定性成非法所得。但只要您的资金来源是合法的，又是存款，储户的本金和合法的利息是有保障的。如果您是非法的资金，那种肯定不受保护。

   4月25日当天，许昌市那边也对村镇银行做了回应。

   回应称："近期有不法分子利用禹州市新民生村镇银行线上渠道进行诈骗。为有效阻断不法分子诈骗行为，禹州市新民生村镇银行正在升级优化线上渠道系统，前期已发布公告。目前，禹州市新民生村镇银行各营业网点均可正常办理业务，一切合法储蓄存款受法律保护，请您耐心等候通知，涉及其他问题的，由有关部门正在调查处理中。"

   另外从一段音频里能了解到，据说几个村镇银行最终的解决方案都是一样的，要先把线下储户的取现需求全部解决后三天左右，然后才会恢复线上的网上银行和A*P。

   至于那些去找某些机构反映或者是报警之类的，都没实质性作用，有太多人去做过了，您想反映的事，管事的部门也知道了，所以没必要再去浪费双方时间。

   有读者反映说，银行客服部不承认小程序里面的存款，这些都不用太在意，有网友王女士反映过：无论是在度小满上还是在微*小程序购买的存款产品，都能在手机银行A*P上查到，还有当时的转账流水，电子合同等，哪能是一个客服就能赖掉的啊，只要您存的资金是合法的，无论您是在哪买的，合法的本金和利息都会受到保护。

   把事情重新捋了一遍后，基本上就清晰了。因为这几家村镇银行内部的问题，为了储户的资金安全不受威胁，以技术升级的名义暂停了网上和APP上的系统。因为技术升级异常引发了很多人去取现，造成了JD。目前的做法是优先安排线下储户的取现，因为跟风，据说有预约的单号排到5月中旬。另外据说是当地要把线下的储户需求全部解决后，再过两三天，才恢复线上的系统。

   因为无论客户是在度小满还是银行的微*小程序上买的存款，都是可以在银行的AP*上面查到的，估计有些人之前就下载了电子存单，所以这些存款是不可能被赖掉的，更不可能被定性成借贷、借债之类的，存款就是存款。另外如果是存款了，只要您的资金来源合法，您存银行的本息就都会得到保障。如果您钱是诈骗的，贪污的或者是洗黑钱的非法资金，这类资金去任何一家银行存，银行都有权冻结您的资金。

   所以读者不用担心，尤其是存的比较少的，恢复后估计一次性就把本息兑付了，至于存的过千万的大户的资金，有可能会分两三批兑付，但只要您的资金是合法资金，应该都不会少您的本息。

   对于绝大多数储户来说，估计最坏的结果就是把超出合法存款利率的部分高息吐回去，概率都不高，要去查这玩意儿太费时费力，搞贴息存款的银行多的去了，如果贴息的都叫非法所得，那以后谁还会跑去买贴息的存款啊？

   所以啊，我们还是原来的观点：没啥好担心的，该吃吃，该喝喝，安心睡大觉；您如果实在担心，就把买互联网存款产品的电子存单，转账时银行的回执单下载下来保存好，实际上意义很小；如果您还担心的，那你就只有跑去存四大行了；如果连存四大行都还担心，那就只有把钱花掉了。。。。。。

   我是大佛，持证理财规划师，拥有基金从业资格、证券从业资格，著有《投资理财实战：财商思维与资产组合配置策略》一书，财经专栏作家。