《这是你的船》原文:事实上,薪水问题在所有导致士兵们离开部队的因素中只占到第五位。大多数士兵要求提前退役的主要原因是因为他们觉得自己没有受到尊重;排在第二位的原因是因为他们觉得自己没有机会参与到整个组织的生活和决策当中去;名列第三的原因是因为他们觉得自己的意见没有受到重视;第四条原因是因为他们觉得自己多付出的劳动并没有得到相应的回报。这真是让我大感意外。
感悟:
管理者很重要的任务就是对团队成员的激励,不论哪个层级的管理者。因为每个人都需要激励,有可能他身为下属的管理者,但他依然是自己上司的下属。
一说到激励,大多数时间第一反映是物质激励,更直白一些就是薪酬。一旦遇到员工抱怨或不稳定,尤其员工直接提出因工资低想离职时,管理者感觉对症的良药就是加工资才能稳定员工状态。但有种可怕现象是,员工离开公司后,又找了一份工资跟原公司差不多,甚至还不如原公司的工作。这种情况其实很多。其实很多员工,表面上是对工资不满,但往往是通过工资水平来发泄自己对公司其他方面的不满。
所有员工,包括90后的员工,出来工作都是为了寻找一种感觉:快乐、舒心、有价值感。工资会排到后面,甚至工作量、工作时间也会排到后面。
试想一下,如果一个人在一个不开心、上司同事经常使脸色、经常受到批评、承诺的事情不兑现、没有成就感的团队中工作,心理状态如何?即使给再高的工资也会最终离开。
管理者带团队,说到底就是给员工一种感觉,给团队一种氛围。任何人只有在自我状态良好的情况下,才最有感觉。所以激励,要首先找到激励动机,有了着眼点,对症下药,有的放矢,方能事半功倍。
很多管理者,只是把下属当成了干活的机器人,只是安排任务,责令其在规定的时间内干完规定的事情,下属有问题了,只有批评、督促、命令。激励的时候,只是机械地去做,比如也去与员工谈话,但只是谈过而已;也去调整员工情绪,但只是喊喊口号而已。
任何的激励,要看到效果,至于谈话、喊口号、唱歌跳舞等都是手段而已,是否能够真正达到激励的效果,则取决于员工反映。
若要做好激励,管理者就需要明白员工内心的需要。按照本文中的观点,首先要做到对下属的尊重。实际上,这句话很多管理者都认同,但不见得真正明白,更不见得真正做到尊重。很多管理者很困惑,我已经在尽量做了,但依然难以俘获下属的心,如何才能做到尊重?这是需要管理者深入地研究、体会的,如果打不通个个“任督二脉”,则团队建设难以有成效。
排在第二位、第三位、第四位的,其实也都是做好尊重的途径与延伸,只有把握住,把下属像对待上司一样,时刻情有敬畏之心,则才能让下属敬重自己,才能真正达到激励效果。