前段时间因为一个经纪人跨区域调店,搞的我很尴尬,信誉度,权威度以及自己工作的积极性呈指数下降,甚至觉得自己被搞到这件事情本身就让人觉得恶心,以至于我都不想提。
D先生说我太把自己当回事儿了,我很不解也很委屈的认为:我是董事长助理呀,遇到这种事情我不该替董事长分忧么?而且人事不在,当时讲的也是来找我呀。
直到前天招聘部的小K遇到的事情,本来大家都尽力而为的好事情,最后却惹了一身腥,让大家都很不愉快,甚至结了梁子。
事情的起因是因为小K招了一名新员工,在工作第10天忽然就要离职,这名新员工资质比较不错,我们都不想流失。
小K了解情况后得到的原因是新员工觉得没有学到东西,小K就积极的找区域经理在去劝说,区域经理得到的答案是店长教了知识了,是这个小伙子就是不想干了。
当时正好有新员工培训,小K还是想把这个新员工留下,于是小K见状急中生智拉了一名也比较优秀的新人和要离职的新员工聊了一下,没想到聊的还不错,新员工决定留下两个人在一家店。
因为现在不是离职而是涉及跨区域调店,就需要和他现在的区域去沟通,区域经理觉得还是等区域总监休年假回来,小k整个过程都在和我沟通,她觉得有些为难,那现在这个新人怎么办?回去等消息相当于就是流失了。
于是我下楼后和区域经理说看能否给区域总监打个电话问问情况,然后和人事这边问问看看这10天有没有业绩,咱们尽量这个人不要流失……
第二天早晨
我刚到单位就听到:哪能这样呀,这不把区域经理架那了么?她哪能直接给人家调店呀?谁和他聊就非要去那店呀?为什么要让那个人和新人聊?就因为他是她小学同学?
Ps:当天和离职员工聊天的新人是小K的同学。
听到这我就火了,招聘部虽然不是什么火热的部门,但是给大家招人也是个做好事的部门,怎么到最后还惹了一身骚?
后来一听,为啥人家能说早晨那些话?是因为昨天下班后她们又和要离职的新人又聊了一遍,给换了一个原来区域的店长。
在阐述这件事情时她们只参与了后半部分,翻来覆去的只说后面这部分,我真的是听不下去,为什么呢?因为只听这部分是事情办的不太圆满,但在我看来,让小K怎么办?
如果不处理好这件事情,以后小K还会踩雷,于是我让自己静下来好好的思考了一下。
有些人处理的好,但是不能只靠某些人呀,而且对于一个初级的招聘岗难度有些大。
而且处理的好与不好,人的第一反应都是留在本店,如果不行那就是调店。但问题恰恰出现在这里,区域经理有调店的权利,而人事没有,但却希望人事能解决这个事情。
这就是权利和义务的不对等,如果让我干这个活请给我相应的权利,如果只有干活的义务没有相应的权利,依照人性我依旧会踩雷,也经常会发生让领导们头痛的事情:怎么说过的,事情,就是屡教不改呢?
对标上面的事情,人虽然是小K招来的,但是小K没有调人的权利,那就起初自己区域先聊,先不要小K来安抚。小K请同学帮忙聊的情况如果发生在区域之前这件事情办不好,如果是区域内自己已经聊好,人已经掉到人才库,小K的做法就一点毛病都没有。
通过这件事情又一次让我明白,作为管理者在处理任何事情时都不能只听只参与了其中一部分人的论断,一定要听全貌。因为事情不是一个人解决的,事情到了他那,一定是因为前面的人已经做了铺垫。
就像一件伟大的事业,最后由一个人完成的,那也不能泯灭前几代人的付出。
而且在职场一定要知道自己是谁?知道自己是谁能让我们避免很多职场上的沟通误会,沟通非常重要,如果只知道干活很容易就陷入办公室政治的漩涡,而决定你是谁的就是知道自己的权利和义务。