我的每一天~售后服务


昨日做下的事:

看专栏文章,复习。

写日记总结,写读后感。

练散打,练双截棍,练巴柔。

售后服务,招队员,想之后的准备。

约练散打、双截棍。

办一单日租卡。


对一些事情的考虑:

1.培训的内容会有:

销售的业务介绍,并让队员知道,怎么去介绍客户才能懂、才会被吸引。前期如何宣传,如如何发软文广告、下寝的话术以及方法。有客户之后该怎么操作,怎么让客户感到服务很满意。到时候记录哪些信息,如自己的销量、客户的qq、自己拿了哪些卡几张卡、收入支出账本……,形成备忘录。


2.又开始做一轮售后的咨询,主动询问之前客户是否有什么使用上的问题,并给予解决的方法。

其实这件事不仅说为了下学期他们能继续在你这里办业务,也是出于想把事情做完善的心态,别让客户感觉花了钱在吃闷声亏,完全没有预期的体验,虽然这可能只是线路没接好或者什么客观原因,同样也是自己收了钱肯定要把服务弄好。


3.其实很多事情不用去说、去故意证明,你只要安心往前走,最终时间会证明这一切,最终时间会带来你想要的结果。

所以很多事情,自己千万别以短浅的目光去看待,要去看得很长远、看得很深。

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