小月是我同学，长的高挑漂亮28岁，2015年入职一家房地产公司上班，同期有另外五位男事，短短三个月时间提成20W，成为新人中的风云人物，半年成为公司的销售冠军；

       因为我也是做业务的，经常和同行交流有次同学聚会，我们起哄跟她取取经，小敏推脱不过就和我们说起了她从业房地业的经历；

小月：从业房地产主要就是靠打电话找客户，在一起的同事每天打100个电话，而我就要超过100个，每天最少200+个电话起，经常有时候打500个电话呢，因为打10个电话和打200以上个电话效果的差距很大的；

我：有苦干精神，那么每天这么打电话被拒绝多了怎么办呢？

小月：这就关乎心态上的问题了，人家在电话了和自己不熟拒绝是常有事，关健是如何自我调整心态；

我：嗯，这个是很重要的

小月：话术是非常的关健，要提前准备好三套话术，一分钟的、五分钟的、十分钟的，要有三个模版来应付客户；

我：那么客户有意向了你是怎么跟进的？如何维护的？

小月：房地产这行业讲究的是人情，如果人情做不好，客户不信任自己那么很难开单的，做人情的话我是先通过短信关心客户，先让客户记住自己，后面再慢慢的了解客户的人个情况、家庭情况，从而投其所好；

我：短信？怎么做的？

小月：刚开始每周一条祝福短信就行，但一定要定制化，这样容易在客户心里形成好的印像，后续再找机会约出来；和客户见面多了，了解客户的家庭情况，比如有小孩的就送些小孩喜欢的礼物，但心态一定要调整好，把自己当成是服务客户，帮助客户成长的，能够给客户带来帮助的；我的做法就是苦干+巧干，心态一定要调整好，你把客户当成什么，客户就把你当成什么，不要认为自己是推销的就丢人，在满足客户需求的同时也是在帮客户解决问题；

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