1.时间的固有属性决定了被它穿透的一切都将凝固成历史，无法更改。
2.为了真正做到有效倾听，最需要克制的就是过早质疑。
3.在倾听的过程中，我们可以利用多余的脑力处理两个方向的信息：回顾与预期。
4.大多数人会对自己的记忆力过分高估。因为我们能够找到我们记住的东西，却找不到我们没有记住的东西。
5.说者的语篇内容可以氛围两类：事实和看法。
6.通过努力、通过积累成为能说更多话的人。
7.知无不言言无不尽，百人誉之不加密，百人毁之不加疏。
8.可与言而不与言，失人。不可于言而之言，失言。
9.地球上最虚伪的群体分别是神职人员、政客、律师和教师。
10.真理不变，也不会因为任何人而变；不停变化的只是人们对真理的解释或理解。
